已解决

由于快递过程中，物品损坏

我于2014年8月从外地快递了一个抽水马桶回南京，发货时发货员说这是易碎品建议我在他们那里打了一副木架子，说这样不容易碎，于是我在快递公司那里打好了木架子发货。发货员在发货单上写了由于是易碎物品，损坏不赔。后来货物没有发送到南京快递公司就电话通知我东西已经在杭州坏掉，货物并没有送达南京，然后就没有下文了。
期间我屡次打电话致电快递公司要求他们解释，到底是因为运输过程中损坏还是由于他们工作人员随意丢弃我的包裹导致损坏，并要求他们提供下货时的视频，但都是不了了之，我的快递费用是424元，马桶的市面价格大约在5000元左右，我想问一下专家，这件事上我可否要求快递公司赔偿，如果可以要求赔偿哪些费用是可以赔偿的，赔偿的话如何维权，请专家指点。

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提问者：zz84644914　提问时间：2015-05-12 23:16:44