已解决

淘宝购物问题，卖家和淘宝小二怀疑有勾结

在淘宝购物，因没在快递员面前验货，后发现卖家所卖商品存在肉眼可见质量问题，卖家不肯退货！后期淘宝介入，淘宝小二判定卖家赢，而理由是：双方已协商解决。。但是买家并未接到淘宝任何工作人员的咨询和协商解决的问题的询问，买家对一些处理都一概不知情！而审定时间在周六，非工作时间！淘宝小二给出的回答，双方已协商解决，但是买家并不清楚任何协商解决的详情，淘宝并未咨询过买家是否协商解决！卖家要求买家出具商品的鉴定证书，证明商品有质量问题，但是买家已明确指出卖家发过来的商品有肉眼可见的质量问题，请问买家还需要出具肉眼可见的鉴定证明证书么？而且淘宝小二在非工作日期间未按工作流程操作纠纷问题，算不算淘宝小二违规？而且淘宝是一而再再而三的拖拖拖！淘宝小二的处理结果按照正常流程需要咨询卖家和买家双方！但是淘宝买家并未接到任何淘宝小二的咨询和任何淘宝的电话！

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提问者：u43052　提问时间：2015-05-17 9:37:56