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已解决

京东返修问题

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我在京东买了一个商品，保修一年的，现在第四个月发现产品有质量问题，需要返修，京东说这个返修的运费用由消费者出，请问这样的费用事实应该由哪一方承担的？

1人回复

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提问者：duncle　提问时间：2015-06-19 14:26:24 


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  • 劳丽娜律师照片

    [宁夏]

    劳丽娜律师

    电话：13895088972

    回复时间：2015-06-21 16:43:41

    首先要看你们当初网上购物时对售后服务产生的运费承担问题有没有明确的约定。
    如果有就按约定的执行，如果没有约定，就要看具体情况对待。鉴于你陈述的是因为产品本身有质量问题，所以我个人认为应当由商家承担由此产生的运费！

        律师积分：935分
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