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租车时轮胎出现损坏,哪个部门有关于轮胎的鉴定资质

今年8月8日-15日我们一家去郑州旅游在至尊郑州店租了一辆别克商务,当时感觉车有些旧,在再三确认车没有其他性能性问题的前提下我们付了订金,几天来我们从郑州到焦作,洛阳,登封一直在高速上行走(为了节省时间保证安全,因为我们对当地路况不熟) 走高速可以导航,期间店员多次打电话询问车辆有没有什么问题,建议我们如果离郑州近给我们换辆新车,起初我们还以为是他们服务好,谁知到了15日也就是还车的那天,由于孩子想去厕所我们下车检查车辆时发现轮胎裂了一个大口子.要求店里派车先将我们接到店里以免误了我们返程的飞机,起初他们让我们自己想办法,在无奈的情况下我们只好跟总部联系,经过几番周折终于来了一辆救援车.到店后店长二话没说就要求我结帐,我们不满意他们的服务拒绝全额付款,最后统一优惠我们1600的租车费用.按照规定在结帐后刷去了2000元的交通罚款预授权,这样我们就踏上了回家的行程(这个款是要在30天后解冻后如果有违规罚款记录扣除=罚款金额后返款给我们的).谁知第二天醒来,我的手机接到了银行划款的通知.跟店里联系说是轮胎是我们自己造成的损伤,以前的优惠也取消了所以扣掉了2000元.在我们再三要求下给我们出了一份证明,但是我们不知道这个单位是否有鉴定的资质,我们也找了身边相关的朋友给看了一下当时我们照的照片说这种情况在别克车中发生过问题,是车辆的问题,绝对不是操作的问题.另外我们如果想走法律诉讼需要搜集哪些材料.谢谢!

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提问者：13820071052　提问时间：2015-08-21 9:56:51