已解决

康佳霸王条款不作为

2014年8月1日在康佳专卖店买了一台康佳电视12月份左右电源坏掉打了厂家售后上门给予免费维修.今年9月3日发现电视重影.打厂家售后.工作人员鉴定屏坏掉.非人为在保修之内.但是不能给予维修.因为康佳2015年有一个新政策窜货机不给维修..我这台机器被告知是商场窜货机器.开了一张鉴定单叫我找商场.找了几次商场给予答复..称其只管售前..售后归康佳公司管理..要求其找进货方联系又说进货的商家已经不干了..没法联系..又重新联系康佳售后..告知不给管了..爱找哪里就找哪里.想告就告..给康佳400打电话N句督促中..请问我应该咋办应该找谁..消费者就这么被欺负嘛？？消费者咋样去识别窜货机器？？康佳购买前给予告知或通知有这个新政策了嘛？这是不是厂家的霸王条款..窜货机和消费者有关系嘛...厂家和专卖店间的业务为啥强加给消费者来买单？请求律师帮帮我谢谢

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提问者：u46100　提问时间：2015-09-08 22:31:32