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已解决 【急】

在实体店买的手机,商标及性能不属实,可以申请退货么?

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你好,我昨天在龙岗一家实体店买了一款手机,当时售货员给我介绍说是小米最新款,他说手机电量待机两到三天,结果今天用了不到九个小时就没电了(没有怎么使用的情况下),我后来上网以及咨询了小米客服,结果根本就不属于小米系列,而且价格也比网上高。他们也没有按正规程序填写手机三包证明,只开了一张收据,请问这种情况下,我可以申请退货吗,他们要是不给退怎么办?

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提问者:紫画 提问时间:2015-09-26 20:56:40 


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最佳答案

  • 张律师律师照片

    [河南-郑州-金水区]

    张律师律师

    电话:13253592255

    回复时间:2015-09-28 9:24:34

    可以要求对方退款。如果协商不成,可以向当地消协举报,或者走法律程序解决

        律师积分:195215分
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