已解决

火灾后的一些问题

星期天晚上我出去散步，大概20分钟我就回来了发现家里冒烟就说着火了。这时物业从6号楼拿了灭火器过来，当时就我卧室着火了，火很小的，可是有烟，他们就对着屋子喷了一点就走了，好像灭火器用完了。保安灭火过程中还有人不会用灭火器，他们也没有在第一时间内给我断电断气，也不让我实施救火，强行抱走我。他们去拿灭火器就再也没有上来了，过来很久消防队来了，当时烟很大了，他们车没有开进来，只是人带着东西来的，用我们3楼的消防栓的水实施灭火，可是没用多少就说不行，然后换了2楼的灭火栓里的水灭火的。花了近50分钟才将火灭掉了，我家全部被烧完了，物业现在根本就不承认这些，他们说消防队说的你们消防栓有水，我们车就不用了。我去找消防队，消防方队跟我说，当时去小区门口，门口有石墩挡着，一个保安就跟他说你从另一个门进，另一个保安就说另一个门现在估计也是堵着你们车进不去，方队也是担心火势变大，就让保安带路跑进来的。
消防车进不来这事，消防队虽然不承认不能给我开证明，不过我们小区业主委员会可以给我开证明，联合签名。
现在不单单是我家被烧完了，我们楼下业主家里木地板也因为进水不能用了，找我们索赔。我现在该怎么做，如果打官司，会怎么样。

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提问者：u47265　提问时间：2015-10-22 12:34:44