已解决

银行不作为

我母亲在09年时办理了一张中信银行4000额度的信用卡，当时是中信银行到我妈单位来推的，后来用了一段时间，我从铜梁县坐2个小时车到重庆去把钱在柜台存进中信银行，也还清了，然后卡掉了，当时没逾期和呆账这些概念，但不知道为什么还欠不到1元钱，银行方面就把我母亲卡冻结了，现在冻结就出现在了征信报告里面，我们还是最近为了贷款查征信才知道这事，中间这么多年银行方面没来短信和电话提醒还款，现在我母亲要贷款，但征信报告上面有冻结，就基本上贷不到，我们想让中信银行出一分非恶意逾期证明，但银行方面却说他们不能出这个证明，征信中心的冻结他们也没办法，我就想知道我可不可以让他们出这个证明，毕竟是他们银行的卡，而且冻结是他们银行报到中国人民银行征信中信去的，是他们经手的。难道要我母亲为了这不知道怎么来的不到一元的钱5年中房子不能买，车不能买，贷款也不能贷吗？

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提问者：u52862　提问时间：2016-05-04 18:11:32