网购消费维权
0消费权益受侵害
消费渠道：淘宝网
消费店铺：wangxiuming8881
购买商品：LG牌对开门冰箱
商品型号：LG GR-C2075THE
订单号码：190537987016430
消费金额：6060元（含运费）青岛
消费日期：2013年1月20日
事件概述：在店铺购买的冰箱，之前告知我是正品机器，但在后续使用当中出现故障，被告知是等级品（残次品），后续维修及服务得不到保障，LG厂家、LG青岛当地售后、店铺卖家、淘宝客服四方均推诿扯皮，致使自身的权益受到侵害。
事件经过：2013年1月20日在淘宝网购买LG品牌对开门冰箱一台。
2013年6月22日机器出现故障，冰箱冷藏室结冰，冷藏室变成冷冻室了，致电LG官网客服保修，从保修日至2013年9月份期间上门更换：冰箱主板、冰箱出风口风门、传感器等配件，但问题一直未解决。
2013年9月份，LG售后将冰箱拖回至维修站，大概当年11月份送回。
2013年11月份，在送回后不出一周的时间，冷藏室结冰的问题再次出现，要求LG方面给予换机处理，但LG方面一直拖延说提交报告等待结果。
2014年5月，联系沟通了将近7个月之久后，LG青岛当地售后告知我说：冰箱是等级品，不予退换货，让我找购买商家协商。
自从2014年5月至2014年10月期间，就开始在LG官方客服、LG青岛售后、卖家、淘宝客服之间兜圈子来回踢皮球，都没有明确答复，拖延怠慢。
2014年10月底时，LG青岛当地售后告知我坚决不能换机，只能维修。
2014年10月底将机器拖回至青岛当地售后维修站
自2014年10月至2016年2月初（春节前），以机器配件无货为由，一直拖延未维修，且告知我说：产品停产5年以上的机器无配件就不予维修了（此机型是10年款，据2014年也未超5年），LG方面一直不予正面答复，一直拖延拒绝维修且机器一直都在LG的青岛维修站里放置16个月之久，期间无数次在LG官方客服、LG青岛售后、淘宝卖家、淘宝客服之间周旋，最后是淘宝卖家邮寄过来各个冰箱的感温头，此时LG青岛售后以机器是等级品为由告知我，如果维修需要付费180元，运费200元，合计380元费用需要我支付。多次协商后维修费180元免收，但200元运费必须由我支付。万般无奈之下同意付费后，LG青岛售后上门将感温头取走维修。但在后续维修过程中又告知我冰箱又不制冷了，还需要在检测检测，直至2016年2月份才将冰箱送至家中且收取了200元运费。
2016年2月25日发现冰箱出现不制冷现象，所有储存物品全部化掉了。再次致电LG青岛售后告知我：机器是等级品不再给予费用，且上门检测也需要额外收费。此时再联系淘宝卖家态度恶劣不予解决，仅声称让我找厂家，不要再找他了。致电淘宝客服给予协商也无任何结果。自己又沟通LG青岛售后给予免费上门检测，结果是压缩机损坏，更换的话需要支付1068元的费用且质保3个月（当时机器的压缩机是声称质保10年的），得知此消息后致电淘宝卖家已经不接听我的电话了，致电淘宝客服也一直没有消息回复，仅告诉我只能再次协商卖家。
现在我只想通过法律途径要求卖家退货，我该怎么办？
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提问者：u54551 提问时间：2016-06-21 16:13:20
