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手机售后纠纷
0我之前买了一部三星的智能手机,使用一个月后出现了屏幕的质量问题,我就到三星的售后去维修手机,当时三星的售后告知我屏幕缺货需要等待一段时间,我大概等待了20天左右,三星就通知我屏幕到了,然而在这等待期间屏幕出现了一点人为的损坏,三星告知不能给我更换,需要我支付1500元才能更换屏幕,我当时就很想不通,屏幕本身就存在缺陷,就算要付款维修也不能要求全款啊,我就想问问,站在法律角度讲我这个想法是否合理,谢谢。
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提问者:u57987 提问时间:2016-12-13 19:43:49