应该怎么处理

我在淘宝网上看到了一个卖照相机的，谈好价格后，他说淘宝压钱时间长，要求直接打款，我想现在的电话和银行卡都是实名制了，就同意了，钱打过去后他告诉我哪款照机交易果不好，打款之前他们说效果好，现在说效果不好，问我是否愿意换一款，后经双方协商同意换成镜头，但他们还是没有按要求给我发镜头，这种情况怎么处理，我知道他们的电话号码和银行卡号和户名，6221871000000743551邮政储蓄银行，6228480018681703270农业银行，户名是：田会来，手机电话是：18813194311，李飞

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提问者：yanjunhong　提问时间：2017-07-10 18:28:52 

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