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淘宝卖家支付宝账户被淘宝系统关闭支付功能,我该如何保障自己的权益？

我是淘宝卖家，现经营一家淘宝店铺（店铺名：天昱轩家具），2017.11.29日发现我此店铺绑定的支付宝账户支付功能被关闭，经咨询支付宝官方发现此账号是被淘宝网官方冻结限制一切支付功能，被判定为我账号存在风险。29日至30日多次电话咨询淘宝客服官方电话，回复说是经淘宝技术部门核查到我账号与其他一个淘宝卖家账户有关联，由于被关联到的账号店铺被关闭欠淘宝款未还清，需还清他的款项才能解冻回复我支付宝的正常使用。可是淘宝所提供的对方账号以及店铺名我方并不知情，百分百确认并不属于我名下，不认识此人，不知道其欠款多少，凭什么要我当替罪羊帮其还款？欲要淘宝方提供进一步的信息以便我们进行核实和解决，淘宝官方都回复说是属于商业机密，无法提供更多信息，不听反馈一味地说要我去为被关联账户还款. 现被受限的账户是我在正常运作的淘宝店铺，里面现有四万多的资金我无法正常提现和支付，另外还有已发货的客户订单货款6万余元，未发货的订单货款7万余元，暂时共涉及资金金额达到17万元。此情况严重影响现目前我正常的资金周转，也担心此问题一直未予以解决将造成更大的资金受冻风险。淘宝官方一直给不到我明确的解决方案，也不能给与我更多的信息和证据去证实和核查此关联，自行限制我账户的支付功能，给我造成极大的困扰和不便~希望能得到您们的帮助，我该如何投诉淘宝，给出一个处理方案恢复我支付宝账号的使用权限！感谢您的支持帮助~

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提问者：u61967　提问时间：2017-12-01 15:23:25