已解决

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抚州市宜黄县黄陂镇移动分公司人员和赖国忠营业厅上号消费人员屡次没有按照上级给的标准乱扣取本人账户不明余额几百元（本人身份入网账户话费详单查询一目了然），3月-5月流量费用乱扣全是假账完全不符合实际，6月-8月来电显示业务没有受理也扣费，就算要受理也需要本人许可，试问一下中国移动江西移动党组书记李锋或抚州市移动分公司党委书记李绍清，这是共产党的企业有规章制度的，超过范围就是触犯了法律需承受刑法是否？多次投诉反映问题一直没得满意的处理结果：一、利用一点点操作权屡次没按标准收取和扣取本人（巨大）流量费用。二、屡次不经本人允许擅自做主收取不明业务来电显示功能费（过分的是业务都没有开通费用却扣了）。三、移动公司多名职工和赖国忠营业厅缴费上号人员一直推卸责任、不经查证乱下结论、掩盖犯罪事实、属合谋。四、超过了你们公司规章制度范围、侵犯了消费者权益、触犯了法律。

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提问者：u44845　提问时间：2015-08-02 8:44:02