已解决

信用卡还款时提醒信息误导产生的利息消费银行负责吗

我于2016年2月20日晚上和21日一大早在自动还款机上还款时短信提示可用余额超过我的应还款额，应还款日是21日。2月29日信息提醒我消费1000多元，我左思右想，大过年的，我没有刷过这么多钱，在无处查询的情况下，我打了中国农业银行信用卡电话，说我少还200元产生的全额消费利息。我不是专业金融人事，既然提示我余额数已经超过还款额了，我就认为已经足额存入了帐户，我认为这完全是银行短信误导，我就怕超时，连夜还钱，也不存在恶意不还的问题，接电小姐开始说没办法是我没按条款足额还款，在很委屈的情况下，我提出哪我要把这个事情放到网上让广大网民评一评，她又说我们只能早请其他部门看能不能解决，5天内回话，我又问5天后你们还是全额收取这么多误导钱怎么办，她又说只能找其他相关部门。请问，5天后不回话或者说仍要全额收，我可以用什么方法解决，谢谢！

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提问者：u50631　提问时间：2016-03-02 17:02:00