已解决
网购中的权益如何得到保障
0我15年11月在网上某店购肥皂一组,可商家错发了一袋廉价的洗衣液,我己先把洗衣液退回。但对方只将我购肥皂软35.8元退给我,而洗衣液退回时的运费15元一直未给我,物品错发是他们的过错,为何要我承担这个费用?如何能维护自己的权益
1人回复
提问者:jdmxq86511358 提问时间:2016-01-15 21:41:01
推荐律师
最佳答案
-
回复时间:2016-01-16 9:37:04
向淘宝客服投诉不良商家
律师积分:195215分