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消费者权益

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本人因为上大学做三维设计需要高配置电脑,但是出于性价比,决定组装一台台式电脑,我和我妈对硬件方面不懂,于是被骗上当,经过多方投诉,无果!2500的组装机,过一个三维动画都卡,鲁大师跑分,整机30000+,与店家承诺,相差悬殊!经过多次调试与走访,得知这台2500元的组装机在市场售价是1000元内!离别相差1倍之多,经过验证,所谓的收了780元的正版系统也是一个普通的破解系统!在5天内我们就上店家进行理论,收据写的很模糊,店家不但不认账,反而进行言论威胁!鉴于是店家欺骗消费者在先,在7天内也得不到店家的处理!我选择了向惠州消费者协会寻求帮助,但消协接到电话,简单询问之后,不但不给出建议和帮助,反而说到:“这是你单纯被骗,消费过程中价格偏差问题,我们不管!如果真的被骗,请你报警”而警方表示,消费问题这方面不归警察管理!无奈选择爆料,向今日一线爆料之后,对方说联系本地记者,记者会向我询问,但等了3天也没有任何消息!

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提问者:u56675 提问时间:2016-09-02 17:35:26 


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