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装修公司不退还费用
0我最近找了一家装修公司，经过一些交流，我支付了5000元钱，当时他们没有给我任何的收据，还应他们的要求在一份空白的合同上签了字，当时他们给我的解释是：因为他们是直营店，所以这份合同是去总公司报备的，到时会有正式的合同。回到家后发现，在费用清单上有些费用是他们在宣传资料上承诺免除的费用，其宣传上写着是免五大费用（测量费、设计费、预算报价、管理费、成品保护费），见图一。而且在他们的收费标准里面垃圾清运费是包含在材料搬运这一项里面的，见图二。同时承诺厨房间是包工包料的，见图一。所以要求他们免除，他们回答是这些费用是额外产生的费用，不在免除之列，交涉无果后，我们要求退还费用，他们不同意，理由是5000元是定金，而且我们还签了合同，所以不能退还。不知道他们说的是否合理。
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提问者：u57919 提问时间：2016-12-07 9:31:39
