已解决
门安装坏了是否可以要求赔偿
02017年8月安装了居然之家民东店的华日木门，之前种种问题略过，只是后悔没有打电话到厂家核实问题，不过当时觉得在居然订的，又是大品牌，不用费那么多心。门安好后发现安歪了，就联系商家修理，每次来都是卸下门来重安一下，根本不解决问题这种修理都是破坏性的，把门框都拧坏了，商家也说这是实木的，板材的早就拧坏了。
2018年3月没办法就投诉到居然之家，不理，又投诉到北京总部，这才受理，协调的结果是重新安装，门框重新订制。2个月后商家说门框回来了，可以安了，来安的时候没带门框，说卸门框时会把木地板弄坏，先修。在门框上削掉一块木头，当时心疼那个门啊。开门后门往墙上撞的情况有所改善。IO月门又出现新问题，关到一半开始嘎嘎嘎响，还关不上。不敢再修，联系商家退款，经销商换了，让找居然，居然说规定先修，修坏了才能赔，我不同意修理，责任在我。或者把门卸走才能退款，我已经住了快一年了，好好的新房子，再不能用的门也只能让它立着。这期间我联系厂家，厂家说就没有再给我订过门框。
我坚持退款，在消协介入下同意退一半1900元，居然告诉消协之前经销商的保证金4万块钱只有北京总部才能处理，包头没有权限，所以不能全额退。我打电话到北京总部，总部说包头这边可以自己处理这件事。
我是否可以要求居然赔偿门的价格3800元，居然说赔3800无坚持要把门卸走，是否合法
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提问者：1176315963 提问时间：2018-12-03 18:53:17 
