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新浪乐居讯(实习编辑 李聪)每一处楼盘营销中心,总有着这样一群人:他们身着正装,围绕在客户身旁,看似永远精神焕发。客户来来往往,他们——置业顾问却始终面带微笑,热情推销。
从事置业顾问3年多的吴珊珊(化名),从一名不谙世事的小女生,成长为拥有自己销售技巧的职场能人。这番蜕变,里面饱含多少辛酸泪?
北大资源·时光置业顾问 吴珊珊(化名)
半路转行 鼓足勇气再回归
“我从没学过销售,出来找工作的时候,朋友说卖房很赚钱,我便做了置业顾问。”吴珊珊初入社会,第一份工作是在代理公司做置业顾问,当时正值楼市热销期,什么都不懂的珊珊,凭借快速的学习能力卖了房,赚了点钱。“特别开心,一个小女生有个几万块钱,就想着可以自己开个小店了!”
虽然收入高,但置业顾问的工作很辛苦。当时,珊珊收入不稳定,天天加班,压力很大,好不容易攒到点积蓄,珊珊果断转行,开了一家服装店,自己当上了老板。
于是,一年的时间里,珊珊远离了地产行业,在自己的服装店,继续“销售”的工作。然而,事情远没有想象中简单。珊珊回忆说,做服装店老板丝毫不比置业顾问轻松,选门面、进货、店内陈设、卖衣服……每一步都亲力亲为,也是常年无休。“最要命的是,电商冲击太大了,大家都网购,要么去大品牌,我们小店生意惨淡。”
服装店难以维持,珊珊关店了。接下来,珊珊失业了几个月,她在家反复思考,终于打开招聘网站,再次在搜索栏输入了“置业顾问”,这一回,她决心要扎根这个行业,为自己打拼一个“钱途”光明的未来。
工作迫使 性格不再情绪化
几经兜转,珊珊目前就职于长沙北大资源·时光项目,能够从代理公司跳到开发商,珊珊感到挺自豪的。“开发商底薪比代理公司高很多,工作更有保障。”为了珍惜这样的机会,珊珊付出了很多努力。
和很多女生一样,珊珊比较情绪化。“我以前卖衣服,如果客户谈不来,那我干脆不卖了!”说起自己的“任性”,她显得不好意思。回归置业顾问工作后,珊珊的性格依然是个大问题。“比如,我很不会察言观色,不会揣摩客户的心理。面对客户,总是滔滔不绝地推销,按部就班地背那些说辞,也不管他们耐不耐烦。甚至客户表现得不想买房,我的脸色也不好了。”
经历两年多的磨练,现在的珊珊给人感觉善解人意,成熟大方。“工作中吃的那些苦头,积累的经验,让我的性格变了”。珊珊说,现在她非常注重客户需求,具备了与人沟通、拉近距离的技巧,即时对方最终没有买房,也要以最佳的服务态度完成本职工作。
顶住压力 愿继续坚守本行
正处“金九银十”楼市旺季,珊珊所在的北大资源·时光项目,除了每天下班时间在晚上7、8点外,每周一天的休息时间也被取消了。她坦言,压力确实大,置业顾问的高薪拿得很辛苦,但相比某些楼盘每天加班到凌晨12点,自己已经很幸福。并且,北大资源·时光近日推出了比其他楼盘高出十倍的薪资待遇,为珊珊的工作提供了莫大的动力。
“以前在代理公司的时候更累,压力大得天天失眠。那时候底薪才1000多一点,卖房的提成又迟迟拿不到。”由于当时的提成只能等银行放贷后才能到手,近一年拿不到提成的情况都有,每个月靠着千把块钱生活,珊珊一度过得很拮据。
现在情况好了,珊珊对自己工作很有信心,并且愿意坚持从事置业顾问工作。“干我们这行的女生,大部分都想转行,但我至少30岁以前会一直做下去”。珊珊说,自己积累了很多工作经验,想做出一番成绩,能对得起自己这几年的付出。
俗话说,“好马不吃回头草”,置业顾问吴珊珊用她的经历告诉我们,只要肯付出,肯改变,“回头草”也可以很有营养!
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↑图:吴珊珊
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↑图:黔籍艺人 吴珊珊 图
↑图:姓名 吴珊珊 女,本科
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↑图:吴珊珊 上海元泉瑜伽培训学院 瑜伽导师 瑜伽教练 瑜伽视
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