广东省纪委副书记钟世坚接受组织调查 早安山东 150402
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本报讯(记者余雪芹通讯员郑智婷钟秋)为了进一步提高基层一线工作人员的征管业务水平和操作技能,提高工作效率,市地税局全系统上下联动,从市局机关科室到基层分局采用了形式多样的培训方式,努力推进岗位练兵常态化。
一方面,该局通过制定学习计划、完善学习机制、短期集中培训、建立个人学习档案、业务竞赛、岗位练兵、以考促学及网络培训等措施,大力加强基层一线干部和协税员的基础知识和基本技能培训,提高了税务人员的执法水平、管理水平和岗位操作技能。
另一方面,该局注重加强对前台人员处理办税服务厅突发事件、征收人员心理压力疏导、服务礼仪和沟通技巧等方面的培训,有针对性地强化征收一线人员的服务意识和服务技能。
同时,市地税局于9月份制定了《惠州市地方税务系统开展“岗位大练兵业务大比武”活动的实施意见》,以素质提升和业务建设为抓手,积极开展岗位大练兵活动。
通过在全系统掀起岗位大练兵业务大比武活动的热潮,市地税局大力提升了工作人员的整体素质和履职能力,为圆满完成税收工作提供了强有力的智力支持和人才保障。
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