一风之音 2016 唐僧网购给差评被打残 01
精彩内容:
因为网购给差评,买家真是有各种苦不堪言的遭遇,近日,就有一女子因给了差评而收到卖家的冥币。目前,该商家目前已被官方封停账号,真是大快人心。一起来看看那些给差评的后果
虽然快递上写着“祭祀用品,如非本人拍下请拒收”,但小颖的丈夫林先生没留意,打开后着实被吓出一身冷汗,于是立即报警。
“我整个上午都吓得不轻。”小颖说,她没有和人结怨,为什么会收到这样恐怖的快递,于是向物流公司以及阿里巴巴官方消费者维权客服投诉此事。
当天下午3时许,小颖接到了一个陌生男子的电话,对方要求她取消给一位卖家打过的“差评”。小颖由此怀疑这包裹是不是该卖家的恶意报复。
“冥币说是我寄的,你有证据吗?”
昨天晚上6时许,记者联系上当事的淘宝商家,他自称是经营这家服装店铺的负责人,来自广东东莞。该负责人承认,小颖确实在该店购物并给了差评,但他否认冥币是自己寄送的。
“我有在北京、江西、广东等地的客服,也有可能是他们中某些人寄出来的。”该负责人称,他这个卖家账号经营了两年,已经是“皇冠”信誉,但被小颖的差评和评论影响,近期生意受损。
小颖称,卖家坚决否认寄出冥币快递,并反问她:“你有证据吗?”1月12日当天,小颖通过物流公司客服电话查到发货的祭祀用品网店店主,该店主称是一个旺旺名为“岁月是把杀猪刀40”的客户购买的,而这个用户名在淘宝官方客服中查不到实名认证。小颖怀疑,卖家用小号网购了冥币寄给了她,意在打击报复。
最终,淘宝官方查明了情况。
昨晚8时许,记者从淘宝官方了解到,这个包有冥币的快递经查证确系名为“caravt21”的淘宝商家寄出的。阿里巴巴消费者维权部门的一名工作人员告诉记者,官方已通过物流等渠道查明情况,并给予最严厉处罚,该商家目前已被官方封停账号,这也意味着以该店主实名认证的店铺将永久不得开张。
据该部门工作人员介绍,类似寄送冥币来报复买家的情况以前也发生过多起,有的寄送寿衣、灵牌、灵位,甚至还有寄送粪便的,官方一旦接到此类举报将严格调查核实,一旦查实认定为“恶意骚扰行为”,将永久封号。
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网购给差评之后...
骚扰电话之后快递大便
在网店卖家的“复仇者联盟”里,打骚扰电话、寄“裹尸布”可能还算不上奇葩,据媒体报道,浙江丽水的王女士因为给了网店差评,收到了“重口味”的大便包裹。
王女士在网上看中浙江永康一卖家的足浴盆,并拍了两个,可只寄过来一个。王女士马上向卖家反映,经过多次联系和催促,卖家才表示发错了货,10多天后才将另一个足浴盆寄来。王女士觉得卖家服务不到位,就给了一个差评。
于是噩梦来了,第二天卖家就连打40多个骚扰电话给王女士,几天下来共打了100多个电话,还讲些诸如“你怎么还没死啊”之类的话。随后王女士又收到一个和卖家笔迹与地址一样的邮包,打开一看,一纸筒里装的竟然是大便。愤怒的王女士于是向警方报案。
给了差评收到“裹尸布”
记者采访了几位网店店主发现,采用“呼死你”来报复消费者的手法并不稀奇,甚至有一位店主大方承认“是惯用招数”。而据媒体报道,消费者在给网店差评后遭到恐吓、报复的手段可谓五花八门,层出不穷。
去年,上海的薛先生在淘宝购物时买了一双旅游鞋,收到货时发现鞋子质量一般,鞋头还有些开胶,加上发货速度较慢,于是给了卖家一个差评。没想到,此后薛先生就一连接到80多个骚扰电话,最后还收到一个“诡异邮宝”。拆开一看,里面竟然是印着大大的黑色“奠”字的黄色裹尸袋,薛先生气得浑身发抖。从发货地址来看,他认为是网店卖家干的。
手机惨变“一夜情”专线
广州人梁小姐是网购达人,十年前开始喜欢在网络上购物,目前光是在淘宝网上的买家信用等级已达4颗钻石,也就是说梁小姐的信用积分已达到2001-5000分。据淘宝网介绍,每项交易成功后,卖家可针对卖出的每一项宝贝给买家做出评价。这也意味着,十年来梁小姐在淘宝上至少已经购买了2001-5000件商品。
在网购江湖上混迹已久,梁小姐自然会与卖家产生恩怨情仇。“前两年买了个什么东西,已经记不清了,但我给了差评,随后卖家就打电话让我删除差评,我不同意,于是接下来的几天,我被‘呼死你’了……”
原来,“呼死你”是一种网络电话自动追呼系统,使用者可以设置追呼时间,每隔几秒就响一声自动挂掉,让对方电话根本无法正常使用,被骚扰者只能关机,要么换号。
气愤的梁小姐又和卖家沟通,并称将报警。这下“呼死你”没了,梁小姐却每天接到大量骚扰电话,询问是不是要找“一夜情”的。原来,网店卖家用梁小姐的手机号注册了一个论坛,在上面发布“寻一夜情”的虚假信息。“好在那个论坛可以用注册的手机号删除帖子,注销账号,于是才停止了骚扰。那个卖家真的是太缺德了。”虽然时过多年,梁小姐想起这件事还是满腔怨气。
广东一男子在网上买了一双高性价比鞋子,收到货后发现问题,希望卖家包邮退货,为此双方发生争执。然后男子给了其差评,结果却收到了一系列的威胁。其实,网购差评并不稀奇,不少网友有相同的经历。
网购给差评遭威胁
昨日上午,胡先生给该网店一个差评,没想到遭到了对方的辱骂和威胁。胡先生的旺旺聊天记录显示,对方留言称“你他妈的找死是吧,老子跟你好好玩玩,你不删除评价,我不罢休,等着吧,傻X”。胡先生回复称“会投诉卖家并且报警”。让他想不到的是,对方甚至开始威胁,“咱们好好玩玩,我跟你杠上了,一个星期内,我会上门跟你好好谈谈”。胡先生称,随后自己不停地收到垃圾短信,“我怀疑就是他们通过网络操作的”。
据了解,该店级别不算低,有五颗钻,所在地为长沙。而更让人吃惊的是,在今年7月8日的一条差评后面,店主竟然也曾威胁买家,称“老子会搞死你,若果不删差评的话”,甚至威胁要“搞死你全家”。
“通常店主不会去骂人,更不会威胁给差评的客户,毕竟要和气生财嘛。”据在惠州开网店的小顾透露,这种辱骂和威胁性的信息,很可能是对方雇的“职业删评师”操作的。
昨日下午,按照小顾提供的联系方式,记者联系了一名“职业删评师”,以店主身份向其咨询删评论收费情况,对方表示,“要看评论程度,一般删一条在300元到800元之间”。当询问通过什么途径删除评论时,对方并没有解释,只是称“会有自己的方式,删不掉不会收费”。
“其实这是非常傻的一种做法,不但会流失一部分客户,还会让自己的评价分值降低。”小顾称,对于网店来说,客户的评价对商品的销售影响非常大。而像胡先生收到的这些信息,完全可以保留证据向电商维权部门申诉,对网店进行处罚。
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