弟弟从北京寄来台IPAD万万没想到收到一块砖头，究竟是什么原因

　北京通州的弟弟通过快递寄来了一个平板电脑——IPAD，可是自己打开包装后看到的却是一块砖头。石家庄晋州的肖女士怎么也没想到，经常在网上看到的“快递电脑变砖头”竟然发生在自己身上。为了这块砖头，她已经与快递公司交涉了半个多月，仍然没有结果。

　　□本报记者 刘文静

　　纵深

　　快递业乱象丛生

　　根源何在？

　　快递变慢递、拒绝先验货再签收、赔付无标准……近几年，在快递市场的迅速膨胀中，行业乱象也日渐突出。那么乱象的根源是什么？省会一位快递业元老一语指出：市场跑得太快，监管跟不上，导致当前快递业管理缺乏“硬部门”、监管缺乏“硬指标”、处罚缺乏“硬杠杆”，消费者想要投诉索赔也是难上加难。

弟弟从北京寄来一块“砖头”

　　肖女士告诉记者，弟弟寄出的IPAD是自己丈夫的，里面有公司的重要资料和图纸，因为不小心丢到了弟弟家，就打电话让弟弟寄来。6月23日，弟弟从北京通州通过中通快递寄出了IPAD，并打电话通知她记着收货；6月25日，货到了，肖女士正好不在家，婆婆代为签收。等到晚上，她回家后拆开包装一看，是块砖头。IPAD哪儿去了？她赶紧给送件人打电话询问，送件人让她找石家庄晋州店的经理反映。因为货是从北京过来的，肖女士干脆向北京分店、北京总店依次打电话投诉，北京分店的人说查一查，7天后给结果；7天后肖女士再问，也没有问出明确的结果。她和丈夫就向快递公司的主管部门——邮政总局投诉，在邮政总局的要求下，北京通州分店的人又说继续调查，直到现在，也没有结果。