导读:张学民是长春市公安局指挥中心指挥调度科科长,从1992年就到指挥中心工作,接触过的警情多种多样,骚扰电话更是五花八门。 “有小学生好奇拨着玩的,有酒后胡言乱语发泄情绪的,有遇事不顺心撒气的,有报假警的,甚至还有上厕所没带纸的,住在7楼顶楼打电话让民警给买早餐的……”说起这些,他哭笑不得。 110... |
张学民是长春市公安局指挥中心指挥调度科科长,从1992年就到指挥中心工作,接触过的警情多种多样,骚扰电话更是五花八门。
“有小学生好奇拨着玩的,有酒后胡言乱语发泄情绪的,有遇事不顺心撒气的,有报假警的,甚至还有上厕所没带纸的,住在7楼顶楼打电话让民警给买早餐的……”说起这些,他哭笑不得。
110服务台实行四班三运转制,不分节假日,从交接班开始,接警员一坐就难以起身,需要不停敲打电脑键盘、答复群众来电、判断警情性质、追踪处警情况。这些资源如果被恶意占用,会严重侵害人民群众的利益,使一些急需救助的人得不到及时的救助。
110服务台在帮助人民群众排忧解难的同时也承受着巨大压力,骚扰电话也五花八门。一个数字很惊人,去年,全省110服务台共接警576.7万余起,其中无效警情474.2万余起,占接警总数82.23%。
昨天,重庆晨报挑选了重庆110指挥中心接到的各种奇葩报警,并提醒广大市民,不要随意拨打110:
110:您好,重庆110,请问您报警吗?
老人:我的房产证不小心掉到下水沟里去了,麻烦你们来帮我捞一下!
110:请告知我们您的具体位置,顺便问一句,那个水沟很深吗?
老人:不深,就是很脏。快点!房产证要沉下去了。
110:请稍等,保持电话畅通,我们立即通知警察过来。
民警提醒:一些不必要的出警,会导致警力浪费,因此大家在拨打110之前,最好弄清楚什么样的情况下才应该拨打这个电话。
女子:110吗?这辆车挡道了!
110:请您把这辆车的车牌号告诉我们,还有您所在的具体位置。
女子:车牌号啊?渝……后面这个是英文我不认识,两竖中间一横,就像一个楼梯,只有一个台阶。 110:呃……您说的是渝H吧。
女子:对!对!
民警提醒:报警时最忌讳报警人对当时事件的情况说不清楚。说地点的时候要先说出哪个区,再说出具体地点。
男子:我家养的母猪,刚下了一窝猪崽,其中有一头“大象”。
110:请您把事情说清楚一些,还有您所在的具体位置?
男子:我家在××××,就是我家养的母猪下了一头“大象”。
110:好,保持电话畅通,我们立即通知警察过来。
民警赶到报警人家中,发现只是母猪刚下的一窝猪崽中,其中一头小猪的鼻子比较长而已。
民警提醒:报警讲述的情况要实事求是,不能夸大事实。
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