郑州移动“4G+服务，再创新高度”

在农业路营业厅，郑州移动以“4G+服务，再创新高度”为主题，推出涵盖提醒、资费、窗口服务、信息安全等方面的“六项服务承诺”，并邀请来自各行业的10余名客户对“六项服务承诺”和营业厅服务进行体验，极速的4G网络、便捷的业务办理、贴心的优质服务……赢得了体验客户的广泛赞誉和好评，并纷纷表示：“郑州移动的服务承诺刷新了4G领域的服务标杆，让人放心的移动4G才是我们的真4G。”

郑州晚报记者 李冬生 文/图

六项服务承诺

承诺一：4G网络 全新体验

4G网络覆盖广、网速快且稳定。不换号、不登记、快速免费换卡服务，便捷享用4G网络。

承诺二：流量资费 实惠简明

4G套餐高中低档全都有，流量通话自由搭，更有实时流量提醒、费用分析和套餐推荐服务。

承诺三：订购收费 清晰透明

系列透明消费服务举措保障客户增值业务知情权和选择权，退还因恶意软件而被扣的信息和功能费，严厉处罚违规方。

承诺四：不良信息 严厉打击

大力治理垃圾信息，推出针对集团行业端口信息的“0000”查询退订和“00000”屏蔽服务；严查狠打手机淫秽色情网站和信息，努力保障网络一片蓝天。

承诺五：实名登记 严格落实

确保新增客户实名登记率达100%，向客户提供电子渠道、营业厅等便捷渠道进行信息补充登记。