导读:手机现在基本是人手一部,甚至一个人有多部手机,因为它使用起来特别方便。可是,德州的王先生却遇到了一件蹊跷事,本来手机话费有几块钱的余额,可是打了个电话后,一下却成了欠通讯运营商3000块左右的话费。男子缴纳950元移动话费后 发现还欠2000多元德州的王先生跟山东广播电视台电视生活频道《生活帮》栏目... |
手机现在基本是人手一部,甚至一个人有多部手机,因为它使用起来特别方便。可是,德州的王先生却遇到了一件蹊跷事,本来手机话费有几块钱的余额,可是打了个电话后,一下却成了欠通讯运营商3000块左右的话费。
男子缴纳950元移动话费后 发现还欠2000多元
德州的王先生跟山东广播电视台电视生活频道《生活帮》栏目反映,朋友给了他一个移动的手机号码,用了一年多了。3月31日8点,10086给他发了一条短信,显示账户余额是4.93元。由于当时在济南出差,对于这一情况,王先生并没有在意。但是没想到下午给德城区打了个电话之后,自己就停机了。据王先生介绍,他的手机号码是“预付费”的,停机后就不能拨打电话。因此他立即找了一个移动营业厅进行充值。王先生说,开始的时候,营业厅工作人员告诉他,系统显示只欠100来块钱。可是,王先生花了700块钱,又连续充了几次后,手机依然处于停机状态。更令人意外的是,当他拨打10086后查询得知,他竟然还欠2000多块钱的话费。王先生大吃一惊,因为除了在营业厅冲的700元,自己还空中充了250元,也就是说,充费950元之后,他还欠费两千多。
移动营业厅查不到欠费信息 电话停机后欠费还在涨
后来,王先生把这一情况反映给了中国移动德州分公司,工作人员给他免除了一部分费用,这个号码才能正常使用。记者随后和王先生一块儿来到了位于德州市区的中国移动东风东路营业厅了解情况。令人意外的是,这位移动营业厅的工作人员说,从工作电脑中,竟然无法查询到王先生的详细使用记录。这下王先生更纳闷了,手里有700块钱交话费的单子,有欠费2000多元的截图,但是,移动营业厅的电脑上竟然查询不到这些欠费信息,王先生手里的这个号码到底出了什么问题呢?王先生说,他使用的这个号码是预付费的,如果欠费停机后,就无法拨打电话了。但是令他意外的是,虽然已经停机了,但是这欠费金额还在增长。中国移动德州分公司东风东路营业厅工作人员也表示难以置信,她也不清楚这2000多块钱的欠费是怎么产生的,因为从系统上无法查询。“这些个月加起来,都没有产生1000块钱话费的时候,不知道为什么,你交了500块钱,这上面也查不到。”
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