国家旅游局国庆暗访5A级景区 山海关景区5A级资质被取消 丽江古城等5A级景区被警告整改 因价格欺诈

     由于存在价格欺诈等问题，山海关景区5A级资质被取消； 丽江古城、西溪湿地、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告，全国通报并限期整改。

　　 记者9日从国家旅游局获悉，9月以来特别是十一假日期间，国家旅游局对旅游投诉较多的部分5A级景区开展暗访，检查发现河北省秦皇岛市山海关景区存在价格欺诈，强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格；环境卫生脏乱，设施破损普遍，长时间无人维修； 服务质量下降严重，导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。山海关景区已不具备5A级景区条件并存在严重服务质量问题，国家5A 级景区资质予以取消。

　　 同时，根据暗访检查结果，国家旅游局决定对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告，公开通报并给予6个月时间整改。

　　 据通报，丽江古城景区欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，商户存在欺客行为，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价。明十三陵景区外围欺客宰客现象严重，无明码标价，计量不准确，同类商品不同价，向外地人、外国人高价出售商品。佛山市西樵山景区交通组织管理不力，外部交通衔接缺失，内部人车混行，卫生管理较差。南通市濠河景区、杭州市西溪湿地旅游区主要存在安全隐患明显等问题。

　　 此外，因管理混乱、功能改变等原因，国家旅游局还决定取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家景区4Ａ级资质。国家旅游局有关负责人强调，5A 级景区是我国旅游景区最佳品牌，产业发展的重要支撑。国家旅游局将坚持动态管理，通过摘牌、警告等手段，督促景区坚持以游客为本，不断加强管理，改进服务，提高品质。