洛阳市质检局稽查大队稽查服务并行 彰显执法宗旨

执法为民是行政执法工作的出发点和落脚点。市质监局稽查大队一直坚持把服务民生、服务经济、服务社会放在执法首位，一是坚持执法中伴随服务，在服务中搞好执法；二是坚持理性执法、文明执法、人性执法；三是开展说理式执法，执法过程中，做到语言文明，态度和蔼，化解矛盾，以法、以理、以情服人。例如：今年在对洛阳金达石化有限公司进行服务试点中，为企业建立执法服务档案，列出服务清单，实施原材料验货把关，送去法律指导，发现损害企业利益案件线索后，几经主动为企业挽回损失，稽查大队的做法受到企业高度赞扬。四是落实行政约谈制度，化解执法矛盾。根据国家质检总局《质量技术监督行政执法约谈工作指南》的要求，市质监稽查大队积极落实行政约谈制度，有益地探索了和谐执法之路。例如，在办理洛阳中集凌宇汽车有限公司生产不合格运油半挂车案件中，针对企业非故意违法行为，并未造成严重质量问题的实际情况，我们邀请洛阳市人民检察院，联合对中集凌宇公司进行行政约谈。我们制定了周密的约谈计划，下发了《行政约谈通知书》，要求企业法人代表参加。在约谈中，我们注重法、理、情的应用，以“法”阐明问题的利害，以“理”说服企业、以“情”拉近距离，最终使企业认识到了管理中的漏洞，主动制定整改方案，迅速落实整改。