济源市环保局认真抓好网络舆情监控处置工作

为建立健全环保舆情处置工作机制，有效预防、减少和消除环保舆情造成的负面影响，市环保局创新机制，认真抓好网络舆情监控和处置工作。

一是组建环保舆情处置工作微信群，明确专人负责日常舆情监控管理，协调、处置、回复环保舆情，联系协调市委宣传部网络科等有关部门处理重大环保舆情。二是抓好舆情应急处理。发现环保舆情后，监控人员第一时间通过微信或电话向局长、分管副局长通报情况，局长微信批示后转交相关科室和二级机构调查处理。对一般环保舆情，组织全局网络评论员队伍，主动发声，适时跟帖或回复；对负面环保舆情，做好应对，及时查处网民反映的问题，查处情况在3小时内微信报局长审核后，统一进行官方回复。应急处理后，持续做好跟踪监控工作。对环保舆情负面影响进一步扩散或出现新问题的，要重新启动应急处理程序，妥善予以化解。三是注重沟通协调。与市委宣传部网络科等有关部门加强舆情信息监控工作的沟通协调，共同督促解决舆情信息的难点、热点问题，提升环保舆情的防控水平和应对能力。