洛阳市全市12315执法网络五一期间受理消费者投诉116起

全市12315三级执法网络五一假期期间共受理消费者咨询、投诉、举报116起，总体较去年同期增长7%。其中咨询104起，投诉9起，举报3起，为消费者挽回经济损失2.3万元。

接收110联动中心转办的投诉、举报共42起，其中传销6起。

咨询方面的主要涉及服装退换货、移动联通业务、非网购平台购物、快递服务质量等方面的问题，还有一些网络经济合同纠纷、电动车售后三包方面的咨询。投诉案件多集中在服装质量、预付费消费卡、家用电器售后服务、手机质量等方面。

服装质量类投诉集中在服装洗后出现掉色、缩水等，影响穿着等；预付费消费卡纠纷主要集中在办卡后店家关门或转让，消费卡无法正常使用、提前订购后商家以节假日为由不让使用等方面；汽车方面的多集中在合格证不及时交付、定金退还方面。假期中，家用电器投诉有所增加，多集中在产品质量、售后服务不及时、订货后商家一直拖延不送货等方面。

举报主要集中在店铺无照经营，保健品虚假宣传、夸大疗效，传销等方面。