宜家夺命抽屉柜最新消息 宜家称可免费上门固定抽屉柜 若不能满足上墙要求可退货

宜家俱乐部昨天傍晚时分向中国会员发出通知：可以提供免费上门固定马尔姆抽屉柜的服务。“如果您家墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。”显然持续发酵的问题家具事件，让宜家方面感到了压力。7月6日，瑞典宜家向媒体表示，不在华召回问题抽屉柜并非是针对中国顾客的歧视。

最新:宜家通知无法固定的抽屉柜可退货

宜家在通知中称，“宜家恳请您使用宜家抽屉系列产品包装里的墙体连接配件，将抽屉柜牢牢固定在墙上。如果上墙连接件有丢失或疑问的，请拨打宜家服务热线电话免费获取，我们会提供免费上门安装服务。如果您家墙体不能满足上墙固定要求，宜家接受退货。”

北京青年报记者随后拨打宜家售后服务热线电话进行核实，工作人员表示，如果家里的墙壁不是承重墙，就无法固定抽屉柜，宜家可以退货。她建议抽屉柜的用户先向小区物业咨询，确定家中承重墙的位置，再与宜家沟通。

在北京北四环宜家商场的卧室家具区，马尔姆抽屉柜被摆在最显眼的位置。大大的提示牌悬挂在展品上方：“牢牢固定！”面对咨询的顾客，销售人员都会提醒一下：“这种柜子，三个抽屉以上的都需要固定在墙上，固定配件免费赠送。”而对于已经购买马尔姆抽屉柜的顾客，宜家客服人员表示，只要拨打宜家热线电话预约，宜家工作人员都可提供上门免费安装服务。