外卖小哥冒雨送餐迟到被骂 骂完人再摔餐 外卖小哥：担心赔餐费

最近的天气真是应了网上的那句话--“北方实现了南水北调，而南方实现了集中供暖。”

南方人喊着：我们这条命不仅是空调给的，还是外卖小哥给的啊。北方人喊着：我们这条命是外卖小哥给的。外卖小哥简直是处于一个“水深火热”的状态啊，高温酷暑需要他，暴雨也需要他。

这不，前些天，北京的大暴雨让很多人直接选择不出门了，吃饭只好叫外卖。然而北京的一位外卖小哥却因为下雨拥堵，送餐迟到了，被顾客骂了三分多钟。

“咋送这么晚呢，晚了一个半小时你好意思吗？”“今天外头下雨确实也不容易，好多路都封道了。”“封路，封路跟我有关系吗？”“你这个长相你永远都是个送餐的你知道不。”外卖小哥被骂的视频被网友拍了下来。那当时的情况究竟如何呢？

据了解，网友拍下视频的时间是在7月20日，当时北京正下着特大暴雨，很多道路因为积水被封路。而这位外卖小哥因为送外卖迟到了，站在顾客家门口，被数落了整整三分多钟。

可是不管外卖小哥怎么道歉解释，这位订餐的顾客还是不依不饶，甚至在把饭菜扔到了地上。面对顾客重重的摔门，外卖小哥只能收拾东西默默离开。

该视频被网友发到网上后，一时间引起了网友的巨大反应。“讲真，我要是那快递小哥，我直接把餐砸在他头上。”“大暴雨要求准点到，最好把这个人找出来。”网友们十分激动，直言要帮小哥讨回公道。

外卖小哥的所属餐厅也出面把事情的结果公示了。然而网友们却仍然不买账：作为送餐小哥的老板，你并没有维护自己的员工。你公司的员工受到了不尊重的待遇，你们没有要求那个客户道歉吗？

记者多方联系找到了视频中送餐的外卖小哥刚子，今年29岁的他来自陕西咸阳，从事这份餐饮配送员的工作已有半年多了。这次被偷拍放到网上引发这样的关注，他也是始料未及。

“还是我同事告诉我的，他说哎呀，你看，你在网上火了，我第一反应是，谁拍的，我送你拍啥呀，突然成网红了我感觉到很郁闷这个。”外卖小哥说。

那么当天到底发生了什么？订餐客户为何如此态度恶劣呢？外卖小哥说：迟到的一个半小时，所有地方，路面进水，电瓶损坏，靠打车去送，雨特别大，打车太难了，堵车特别厉害。虽然以前也曾遇到因为迟到被骂过，但像这次顾客这么长时间数落还拒单的还是头一回，一开门就特别生气说我们家朋友走了，那个声音特别大。”

据了解，当时那个订餐顾客是在家里办聚会，但因为送餐迟到一个半小时，朋友也就不欢而散了，这才恼羞成怒。刚子说，当时挨骂的那几分钟想着忍忍就过去了，争取让客户消消气，能够签收了。

“没必要去顶他，主要目的，就是你把这个餐送到他手里面就行了，顾客是上帝，是对的，但有时候大家也要相互理解的，不理解的话，你说遇到这种下着暴雨，我堵车，我不打车，我抱着跑过去，我行吗。”刚子说。

虽然被骂了几分钟，但刚子说自己真的不太介意，直到顾客把点的餐扔到地下，这才开始紧张。

“我当时我都傻眼了，我们公司规定的话，一摔的话是要我自己去赔偿的，我那时候只想着这个会不会我去买单，一天下来跑下来，刚好够那一个套餐的钱，我这一天挣一点，家里还要养两个孩子，我就愁的是这个。”刚子说。

所幸刚子的担心并没有发生，自从视频在网上传开之后，过了几天订餐客户也已经打电话向刚子道歉，公司也在调查清楚之后不仅没让他赔偿，还给了他一定的奖励。