南京女子为活动礼品下载理发店APP 一天之内被扣800流量费！店方拒绝赔偿

女子下载理发店APP手机突然被扣800元流量费 160815 通天下

女子下载理发店APP手机突然被扣800元流量费 160815 通天下

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近日，在南京工作的孟女士为礼品下载APP被扣800，吓坏了孟女，不明白为什么下载一个APP要扣这么多钱，那么到底是怎么一回事呢？对此，理发店方表示APP很小，不知哪来的天价流量。孟女士的手机卡是在安徽办理的，她平时在南京上班，而异地上网费贵，所以她平时并不怎么用手机上网。上个月，孟女士突然接到手机运营商客服打来的电话，工作人员询问她最近是否经常上网。客服人员告诉孟女士，他们监控到她的账单在一天之内产生了高达800元的流量费，孟女士得知这一消息后大吃一惊。

孟女士接到运营商的电话后，开始回忆自己的手机使用情况，她想起在出现巨额流量的时间段中，自己曾经去过南京浦口区的一家理发店。前些日子，孟女士在朋友圈中看到一位朋友转发的消息称，浦口有一家美容美发门店正在举办活动，消费者按照要求对他们的活动点赞并进行转发，都可以领取丰富的礼品，孟女士参加了该活动。

孟女士回忆，她进入门店后按要求转发活动信息并点赞，店员突然告诉她，还必须要下载一个他们门店的服务APP，才能获得礼物。孟女士询问有没有WiFi提供，对方说暂时没有。

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孟女士告诉记者，当时她想可以用自己的流量包下载，只要下载完截图分享到朋友圈，就可以马上领取礼物了。孟女士便答应了，并将手机递给店员帮忙下载，结果就出现了“天价流量费”。

面对出现的巨额流量，孟女士至今回忆起来觉得不可思议。她说，当时这家理发店的店员没有跟她说，下载这个APP需要多少流量，就直接拿走了她的手机操作了。孟女士得知产生巨额流量后，第一时间去了这家美容美发门店进行询问，当时店内的负责人说只要她拿着账单去，就会给出她赔偿。

为此，孟女士特意找到安徽的家人去电信营业厅打出电话账单，并寄到南京。账单上显示，孟女士在两小时内手机共消耗了将近3G的流量。然而当她再次来到门店，商家却坚称门店没有赔偿的责任。记者调查发现，眼下很多人面对商家用下载APP换取礼物的做法毫无抵抗力，孟女士的遭遇，则给大伙儿提了个醒。

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记者来到这家理发店，店员表示的确有这件事，不过他们店中的每个店员都下载了门店的这个APP，没人消耗过这么大的流量。而且员工强调，他们店当日是有WiFi的，当记者问是哪名员工帮孟女士下载APP的，店员表示“不清楚”。

“手机在他们手上，而且又下载了那么长时间，这个责任怎么能够这样推得一干二净呢?”孟女士气愤地说。对此，从事手机软件开发的刘健(化名)介绍：“手机不能轻易下载不熟悉的软件，因为有些软件会悄悄吸金。”通常情况下，有些手机用户会为了一些小礼物，主动交出手机下载APP，这样的风险很大。

从调查的情况来看，孟女士为了礼品轻易将手机递交给陌生人进行操作，显然缺乏必要的自我保护意识，在无法得知陌生人拿走手机后的用途情况下，这种行为明显草率，得不偿失。