导读: 前一段时间,朱先生的手机上突然冒出一条扣款短信。虽然扣的钱不多,“只有20块钱”,却引起了他的怀疑,“我从来不用这张银行卡交钱,银行怎么平白无故扣钱呢?”疑惑之余,朱先生去银行查明原委。 不查不知道,一查还真让人吓一跳。朱先生说,这20元钱扣于8月2日,是给其一个139开头的手机号交钱,“这手机号... |
前一段时间,朱先生的手机上突然冒出一条扣款短信。虽然扣的钱不多,“只有20块钱”,却引起了他的怀疑,“我从来不用这张银行卡交钱,银行怎么平白无故扣钱呢?”疑惑之余,朱先生去银行查明原委。
不查不知道,一查还真让人吓一跳。朱先生说,这20元钱扣于8月2日,是给其一个139开头的手机号交钱,“这手机号我早就不用了。” 朱先生说,该手机号办于2001年,2006年他在网点注销了此号码。号码注销了,银行卡还在自动为之扣费。也就说,别人用了这个手机号后,朱先生默默为人交了10年的话费。“有的时候一个月交20元,有时候交40元,也有时交60元。”朱先生查询近期的扣款记录发现,他的银行卡几乎月月为此号码交费,“有时候一个月还交两次钱。”虽然每次交的钱不多,但10年内被扣的钱估计有好几千块。
发现白白当了10年“冤大头”,朱先生立即找到了当初注销该手机号的网点,但网点的工作人员解释说,他们只负责注销手机号,扣费是银行的行为。对方建议朱先生找银行讨说法。
此后,朱先生又从有关银行了解到,他于2005年在该行办理了一个话费代缴业务。业务单上也注明,如果客户换卡、取消委托,应及时去银行网点办理终止委托业务。目前,银行方面已经帮朱先生取消了话费代缴业务,但他心里仍然膈应,“白白交了10年话费,谁为我的损失买单?” 朱先生说,现在银行方面只能查到最近3年的扣款记录,“从2013年至今,我的这张银行卡被扣了1000多元。”他估计10年内为人交的话费有好几千。据悉,目前银行方面已经将此事的相关情况汇报给上级领导,朱先生损失问题还未得到解决。
那么,朱先生10年损失由谁来买单呢?据相关律师表示,朱先生和银行签订的委托代缴话费业务单具有法律效应,其中条款对双方都有约束力,按照双方约定的条款,朱先生对其损失应该负有责任。 张亚也提醒市民,要关注自己银行卡上余额变动,发现不明扣款要及时找到银行了解情况。此外,办理业务时看清上面条款,及时将信息反馈给协议或合同方,以避免不必要的损失。
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