家里遭贼起诉物业 家里遭贼起诉物业索赔20万 认为因物业公司管理失职

2014年5月18日，家住河西某小区的刘先生于当天晚上9点半回家时发现家中失窃。刘先生当即报警，经盘点，窃贼共偷走其家中现金、金银首饰、玉器及白酒等，总价值约合人民币数十万元。窃贼楚某被抓后交代，当晚，他从小区大门进入，从窗户进入二楼的刘先生家里，一通翻箱倒柜后偷走现金5万元、一枚19.2克的黄金戒指，还有其他二十多件黄金首饰，赃物已经被其全部卖掉，所得的钱连同偷到的赃款一起被挥霍一空。

楚某被鼓楼区法院判刑后，受害人刘先生的损失无法追回，于是他便去找小区物业交涉。他认为，小区有监控，有保安巡视，进入小区还必须刷卡，肯定是物业管理失职，窃贼才会得逞，物业必须要赔偿他的损失。但是，物业公司却拒绝赔偿。前不久，刘先生夫妇将当时管理小区的跨越物业公司告上鼓楼区法院，主张对方赔偿损失20万元。
庭审中，物业公司辩称，公司安排安保人员进行巡视、监控，已经尽到了相应的义务，不存在过错，不应承担赔偿责任 。
法院认为，根据物业管理委托合同书的约定，跨越物业有义务维持公共秩序，包括安全监视、巡视、门岗执勤。综合该案证据分析，跨越物业虽已为小区安排有保安值班巡逻、在小区内也安装了监控设备，但对于小区外来人员的进出管理却存在一定的瑕疵，导致小偷从小区大门进入小区并翻窗进入原告家中行窃。据此，法院综合考量被告物业应承担的安全防范程度及过错程度，并最终根据查明的事实，判决被告物业公司赔偿原告1.5万余元。