消费者使用顺丰快递寄南宋瓷器 到货损坏只能获赔一千元 快递公司回应称没保价

　　最近，南充的成先生遇到了这样的烦心事——他通过顺丰寄出一件成交价为12万元的南宋瓷器，货到后发现已被破损。对于瓷器被损坏，快递公司表示认可，但因为成先生没有保价，最高只能赔偿1000元。“保存了千年的南宋瓷器，一转眼就碎了，不仅是赔偿金额的问题。”成先生说，他将通过法律途径维护合法利益。

　　消费者：快递南宋瓷器 到货已破损

　　今年34岁的成先生是一名古玩爱好者，经常买卖古玩。今年1月16日，他拨打顺丰速运公司的收件电话，称自己要从南充寄两件物品到郑州，需要快递员上门取件。

　　成先生告诉成都商报记者，其中一只瓷器是南宋的，他当时多次向快递员说明该瓷器价格很高，并一再叮嘱快递员要仔细包装，确保万无一失，自己在发货时还专门拍下了照片，证明瓷器完好无损。

　　2月4日下午，快递件到了郑州。藏友王先生接到快件时，当着快递员的面拆开包装，发现那件南宋瓷器边缘已经破损，另一件瓷器完好的，便拒绝签收。同时，王先生也给成先生打电话称，那件南宋瓷器已经破损，无法继续进行交易。

　　快递公司：没保价 最高赔1000元

　　当时，成先生联系了快递公司，公司工作人员称“3天内给出处理结果。”顺丰速运公司理赔工作人员回复称，该公司已邀请专家对该瓷器进行了鉴定，确定为南宋影青真品，但成先生没有保价，根据该公司相关规定，只能赔偿500元。

　　这让成先生气愤不已，“自己和藏友王先生之间已确定为12万元的交易价，现在被快递弄坏了，怎么只赔500元？”买家王先生向成都商报记者证实，此次被损坏的南宋影青双鱼盘，他们确实谈好价格为12万元。经过多次沟通，顺丰速运公司表示采用最高赔付标准赔偿1000元，但成先生仍然无法接受，“实在协商不成，我将通过法律途径维护自己的合法利益。”

　　焦点1：既然如此贵重，为何不保价？

　　按照快递公司的价目标准，保价费用600元，相较之成先生所称的12万元成交价，这并不算高。为何成先生没想到要保价呢？“以前我经常通过快递和藏友买卖古玩，偶尔会保价。”成先生说，想到包装只要填充好，不晃动就不会损坏，所以这次没保价。

　　焦点2：损坏的瓷器，到底值多少钱？

　　对于瓷器被损坏的事实，成先生和快递公司并无争议。但成先生目前称这件瓷器价值12万元。不过，顺丰速运公司理赔工作人员表示，他们找专家鉴定，该瓷器虽然是南宋真品，但不是官窑的，是民窑烧制的，价值可能没官窑那么贵重。成先生坦承，虽然以前入手的时候只有几万元，但“古玩这个东西本来就没标准价格”，目前人家愿意以12万元买入，它就值12万元。

　　律师：快递面单条款属格式合同

　　泰和泰律师事务所邓庆律师表示，消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上形成了有效的合同关系。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，快递公司应按照合同约定进行赔偿。不过，很多快递公司认为，消费者只要填写了快递单就等同于认可快递单背后的契约条款。对此，邓庆认为，快递单属于格式合同，虽然不合理，但签字即表示认可。目前，法律没明确规定，成先生可诉诸法院，看法院怎么办。