杭州女子深夜被困电梯内8小时 按呼叫报警键没有回应 物业称报警音量太小没听见

　　4月1日是愚人节，杭州的李女士没想到，命运真的在这天和她开了一个不大不小的玩笑。因为运行中的电梯突然停止，轿厢中的她从晚上10点半一直被困到次日早晨7点才被救出。

　　事后经维保人员检查，令人哭笑不得的是，肇事者竟是一只钻进电梯减速轮的老鼠。

　　电梯突然停止

　　按呼叫报警键没有回应

　　4月3日，钱报记者联系上了李女士的丈夫陈先生。他表示，妻子经此一“劫”，还在休息，不太方便接受采访。

　　陈先生说他们4月1日在名城左岸12幢的哥哥家吃的晚饭，他当晚9点多先走，妻子李女士晚上10点半左右出门。进了电梯，也不知道运行到几楼，伴随着一阵晃动，轿厢就停了。李女士每三分钟按一次电梯里的呼叫按钮，始终没有应答。电梯里，也没有手机信号。直到第二天上午6点，她估摸着应该有邻居出门了，她才开始踢电梯的门。

　　从邻居听见电梯里的响动，去保安值班室叫人，到李女士被救出，已经是早上7点左右。李女士困在电梯里的这8个半小时，一刻都不敢睡。

　　李女士一夜未归，家人却没想到给她的哥哥家打个电话问问，她的丈夫陈先生仍在为此事后悔。“我打她电话是无法接通状态。因为她手机电池不太好，容易自动关机，加上当时看她和嫂子相谈甚欢，以为就在哥哥家睡下了，所以没在意。”

　　“我都被她埋怨死了。”陈先生说。

　　物业：值班室报警声很小

　　所以值班人员没听见

　　名城左岸小区现在的物业，今年1月刚接手小区的管理。物业保安队的王队长说，当时轿厢是停在一楼和二楼之间，被困人员被解救出来时，看上去精神状态还是比较正常的。“我们请她先去医院检查身体，可是她说不用了。”

　　对此陈先生说，夫妻俩这段时间正好在备孕，担心医院的检查仪器对身体有影响，所以没去医院。

　　王队长说，他们查看了当晚值班室的监控，发现值班人员正常在岗，也没有聊天、睡岗等违反规定的情况。“后来发现，是这部电梯对讲系统的音量不知为何被调得特别小，所以李女士的呼叫值班员没有听见。”

　　钱报记者在物业办公室查看了左岸小区的电梯日常维保记录，上一次维保是在3月15日，12幢的这部电梯也包括在内。从维保记录上，小区的35部电梯都在正常维保，没有什么异常。

　　什么原因导致电梯突然失灵？负责左岸电梯维保的新奥电梯有限公司小马说，肇事者是一只老鼠。“把人救出来后，我立即去楼顶的电梯机房查看，发现是一只老鼠钻进了电梯的减速轮里。感知到异物，电梯启动了保护程序，轿厢就停了。”小马说。

　　钱报记者在小区门口，也看到了一张灭鼠通告，写着应爱卫办要求，将于近期开展灭鼠毒饵投放，请居民注意安全。

　　监控、信号都缺位

　　解决还需业主大会同意

　　4月3日上午，拱墅区质监部门也来到了现场调查。工作人员表示，最后的调查结论还没有出来，不方便发表意见。拱宸桥街道消安办的曹主任告诉钱报记者，辖区内电梯困人的事情发生过几次，但时间这么久的还是第一起。至于原因和后续处理，“还是等职能部门结论为准。”

　　因为这起事件，物业也开始了“亡羊补牢”：检查每部电梯的警铃和三方通话系统，发现有两部是坏的，已经连夜修好了；每部电梯安排专门的责任人定点负责，还准备在每部电梯安装打点器，确保保安巡逻到位……

　　如果当时电梯里有监控，或是有手机信号，李女士都不至于被困一整晚。但是钱报记者了解到，左岸小区的电梯监控系统基本处于瘫痪状态，而这是多年的历史遗留问题。在小区门口还贴着一份拱墅区法院的判决书，要求业委会支付某公司消防系统工程款。“安装电梯监控系统，需要动用物业维修基金，总费用肯定超过百万。按规定，这么大的数额，需要业主大会同意，我们也正就此事向业委会打报告。”物业工作人员说。钱报记者也在电梯里实地体验了一下，的确没有手机信号。“电梯轿厢信号覆盖，也需要业主大会通过。”物业工作人员说。