广东海珠区快递员搞错快件 向女客户下跪道歉 女客户被人肉!网友反应出乎意料（视频）

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近日,一则"因快递送错,快递员给女客户下跪道歉"的消息火了!最开始,网友纷纷指责女客户,然后事情的真相却出人意料...
快递员给女客户下跪道歉,网友气炸

这件事情发生在广州,原因是因为下跪的快递小哥,将客户李小姐的快递送错了,由于未收到货,李小姐不停给快递公司打电话,如果不将货物送到,将进行投诉。
因为一单快递错了,快递员下跪。网友们都气炸了,认为这个女客户简直是太不近人情了!

快递公司工作人员:是客户要求下跪
快递公司工作人员称:"是客户要求的,我们公司没有要求业务员下跪。"
不少网友直接,将许小姐"虚构"的事件经过,原封不动的复制粘贴进行转发:
李小姐却表示:她未要求快递员下跪
真相到底怎样?从现场的视频可明确看出李小姐一言不发,反而是一旁的另一名同公司的员工对送错件的快递小哥说"跪地,道歉!快点,我们要有诚意是吧,跪地道歉"。
李小姐称,她根本没有要求这个快递员下跪,她至始至终要求的都是拿到货物。
她说:"如果是我要求他下跪的话,我为什么还要报警?"
因为被骚扰,李小姐打电话给了快递公司总部,总部向李小姐回信中确定,这一次下跪事件系个人行为,非客户强求。
许多网友关心的是,到底是什么样的投诉,会让快递员不惜以下跪道歉为代价,换取客户来撤销投诉呢?
正是因为国家邮政局对快递客户投诉的高度重视,快递公司和员工自然对申诉网站上的投诉感到很紧张。
曾有申通快递高层表示,如果国家邮政的投诉落实,快递员一定会受到罚款处罚,同时,整个快递公司也会被国家邮政局警告。
报道称,其实快递公司担心的并不完全是罚款的问题。如果被国家邮政局给出多次警告,相应公司可能会声誉扫地。目前快递行业的竞争已经到了白热化程度,一旦声誉出现问题将会对公司十分不利。
国家邮政局申诉网站使用指南
根据国家邮政局申诉网站的说明,只要客户已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或对企业的处理结果不满意,就可以在该网站对快递企业提出申诉。
记者注意到,有网友反映,在邮政局网站申诉后获得了理想的处理结果。
在邮政局申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/index.do)进行申诉的过程也很简单。
只要你的情况符合申诉条件(切记要向企业申诉7天过后方可在此申诉),便可以注册申诉。

第一步,你可以在网站首页导航栏右侧点击"注册"。
申诉完成后,你就可以耐心等待申诉结果。家邮政局承诺最长在30天内对申诉进行答复。在此期间你可以登录个人主页,在"申诉信息"一栏查看申诉状态。