视频| 滴滴专车司机因一瓶水与乘客起冲突 台湾学生乘滴滴要喝两瓶水 专车司机大骂称你以为吃自助餐啊

　　近日，几段“滴滴专车司机因一瓶水与乘客起冲突”的视频引发网友强烈争议，事情起因是一位台湾学生在福建搭乘滴滴专车时，索要第二瓶饮用水被拒，双方发生冲突。9月12日，滴滴出行公关部工作人员在接受北京时间记者采访时表示，滴滴未明确规定乘客只能饮用一瓶水，在这起纠纷中，司机表现不符合专车的服务原则，已经对其进行了教育和沟通，并进行了处理。

　　据发布视频的博主，也就是当事的台湾学生回忆道，9月9日13点，他搭乘上一辆滴滴专车，因为扁桃体发炎中午吃完药后特别渴，出门前自己携带的一瓶水在车内喝完后，他请求司机师傅给他一瓶水，当他第二次向师傅要水时被当场拒绝。于是，双方针对“一人能喝几瓶水”的问题发生强烈冲突。

　　“公司规定一个人只能喝一瓶水，如果上来三位乘客，我只给一瓶水那是我的不对，你一个人我给你一瓶就可以了，你以为是吃自助餐啊。”视频中，滴滴司机说道，“你坐车坐16块钱，我一瓶水4块钱，你想喝几瓶水回去?我跑这一趟我要赚你什么钱?我是来做义工的吗?”

　　而这位乘客坚称客服告诉他无此规定：“我知道的消息是可以在车上无限量地喝。”

　　随后，司机将车停至路边要求乘客下车，该乘客拒绝下车，司机赌气之下将车开至自家小区，最后在滴滴客服的协调下，司机将该乘客送到了目的地。

　　此事一出，网友们也吵翻了天，纷纷各自站队。

　　支持这位乘客的网友说道：“因为滴滴公司确实有说提供饮水服务，那你作为服务行业你的态度是什么?是跟客人拍板甚至想要打客人，你的做法对吗?一瓶水事小，工作态度事大。”

　　同时，也有网友评论道：“我觉得一人一瓶就好了，你如果渴可以要求拿钱买，你一直喝，把车费都喝回来了，司机赚什么钱!”

　　9月12日，北京时间记者致电滴滴客服，工作人员称目前没有特别的规定，一般是按照一人一瓶水来匹配的，“因为水是由司机自己出资购买的，如果一位乘客要求喝两瓶或者多瓶，无论是谁都不太愿意接受。”

　　“根据滴滴专车的服务规范，未明确规定乘客只能饮用一瓶水。一般情况下，大多数乘客会本着避免浪费的原则，根据需求饮用。”滴滴出行公关部工作人员在接受北京时间记者采访时表示，“在这起纠纷中，司机表现不符合专车的服务原则，我们已经对其进行了教育和沟通，并且进行了处理。希望广大乘客与司机相互理解和体谅，舒心度过每一程出行。”