装修时打穿楼下顶，楼下不依不饶怎么办

最近刚拿到房在在装修，因施工人员不小心在厨房地面开线槽时把楼下顶打穿了，(楼下业主也是毛胚)事发后我们第一时间找了楼下业主协商并且找来了开发商，不曾想楼下业主把人家赶走了，后来我们也是一直同意给人家修，可是楼下业主一直不依不饶，先是让我们签什么保证协议，且不让我家装修还停水停电，现在又拿出什么诉状书，要求赔偿他家精神损失费5000元，租房租房费3000元，交通费1000元，请问我该怎么办

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提问者：pcxly　提问时间：2018-01-24 7:22:33 

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