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端午节临近,非法一日游频现 防范维权有妙招

 8人浏览  0人评论 来源:网络  发布时间:2014-05-28 15:24:50
导读: “五一”小长假,在北京一些地区经常会出现不少手持小广告、打着“旅游集散中心”名义的非法“一日游”工作人员招揽游客。记者调查发现,“补团费、逼购物、砍景点”是非法“一日游”最常见的“三宗罪”。 细数非法“一日游”“三宗罪” 1、补团费—不交“逐出”旅游团日前,记者花80元以游客身份参团北京“一日游...

 

  “五一”小长假,在北京一些地区经常会出现不少手持小广告、打着“旅游集散中心”名义的非法“一日游”工作人员招揽游客。记者调查发现,“补团费、逼购物、砍景点”是非法“一日游”最常见的“三宗罪”。

 

细数非法“一日游”“三宗罪”

 

1、补团费—不交“逐出”旅游团

日前,记者花80元以游客身份参团北京“一日游”,线路为“八达岭长城—十三陵—鸟巢水立方”。40多名游客大都来自外地,多位游客手中只是握着一张紫色的付款收据,既没拿到旅行社开具的“一日游”合同,也未登记过任何确定游客身份的信息。虽然在一个团,但游客所交的团费并不相同。导游小何对车上游客说:“不管您上车前花多少团费,现在每人需要再补交100元。”小何解释说,这100元是下午游完十三陵后自费观看天桥艺人演出的门票钱。几位游客因不满补交团费与小何发生争执,此时旅游大巴车已开往八达岭长城。当记者表示“不交费”时,小何说:“如果不交这100元,只能把您撂在八达岭长城,您自己坐公交车回去。”

 

2、逼购物—不逛就没有午饭吃

经过漫长的堵车和短暂的八达岭长城游,游客午饭时间已被推迟到下午3时。而在这之前,是先前往玉器店参观30分钟。导游向游客道出了实情:“咱们的午饭是由购物点提供的,想要中午吃饭,就要先逛够玉器店。”

 

3、砍景点—赏景只有1个小时

在导游小何的介绍中,八达岭长城、十三陵、鸟巢、水立方4个景点中,实际游览的只有八达岭长城中的水关长城一处。记者粗算一下,这场历时近8个小时的“一日游”,真正游览景点的时间只有1个多小时。

 

“黑一日游”骗术揭秘:

1、街头小广告拉客,小旅店揽客。

故宫、前门、火车站附近,很多手持“一日游”广告的“黑票提”,以优质服务和低价位吸引游客上当。一些小旅店也会主动为入住的外地游客介绍“一日游”项目,这些项目基本上都是“黑一日游”。

 

2、打着大社名义欺骗。

很多“一日游”小广告上都印着“国营大社”字样,并标榜自己“市旅游局审核”,更有甚者居然在盗版北京交通图上发布虚假信息,更让人难以辨别真伪。

 

3、低价揽客、半路加价。

“黑一日游”宣传的景点多、服务全、价格低,等游客上车后都会半路加价,如果不从,导游、司机往往会威胁甚至在半路甩客。

 

4、偷换景点、改变线路。

景点线路标明是长城、十三陵,一般游客都以为是去八达岭和定陵,但实际去的是水关长城和昭陵,而这两个景点的门票要低很多。

 

5、半路购物,买完玉器看中医。

有游客半路被“黑一日游”拉进珠宝公司,花数千元买玉器,而同样的物品在正规珠宝店只要几百元。还有一些游客被拉到中医门诊部,且每位游客都被诊断出患慢性病,治疗方法就是购买“独家秘方”,一般都要几百元一个疗程。

 

鉴别非法一日游有三招:

面对无孔不入的“黑一日游”,普通游客要想避免上当受骗就得有一双火眼金睛。其实鉴别非法一日游并不难:

 

1、凡是在街头揽客的,肯定是“黑一日游”。

正规旅行社都是坐店经营,不会到街头散发小广告;北京市旅游集散中心的工作人员不会到大厅外面拉客,那些在集散中心周边、戴着“集散中心”工作证的人员,都是黑票提。

 

2、凡是街头站牌,必假无疑。

在北京旅游集散中心成立以后,巴士公司把游1到游18线路全部撤销了,因此目前街面上存在的旅游站牌(无论是在城区还是郊区)全部是假的。

 

3、凡是不签订正规合同、不提供正规发票的,肯定有问题。

正规旅行社出团前都会与游客签订正规旅游合同,规定了双方的责任、义务,并会提供正规发票。  

 

游客旅游购物遇到问题如何维权?

就接到的旅游购物投诉来看,以港澳游居多,主要问题是购买的商品以次充好或假冒伪劣。因此,专家提醒,游客在购物时,一定要索要正规发票等有效凭证,要看清楚发票所写产品名称与产品是否相符,对于书写英文的发票,游客更要加以识别或者要求商家填写中文,并尽量在发票上将产品明细解释清楚。如果游客回来后发现产品属于假冒伪劣,可以要求旅行社负责解决,或者找当地的消费者协会和旅游主管部门。

 

若游客所购物品并非在旅行社安排的商店内购买,产品出现问题旅行社将不负责。因此,游客一定要在正规商场内购买。

 

另外,如果游客在香港或境外购买手机、数码相机、数码摄像机等电子产品要注意这些电子产品在中国大陆是否有联保点,以免出现问题难以维修。

 

非法“一日游”陷阱提示:

“黑车、黑导、黑票提”欺骗游客的常用手段

1、虚假广告:

“非法一日游”经营者假冒正规旅行社的名义,利用公交站牌、交通地图中的旅游小广告、街头散发小名片形式,诱骗游客,从而达到侵害游客非法牟利的目的。正规旅行社不允许在街头散发旅游小广告,不在北京交通地图上刊登旅游广告,不利用公交站牌发布旅游信息和小名片。

 

2、低价团费:

“黑票提”往往通过低价团费诱骗游客上车,后由“黑导游”在中途以自费项目形式二次收费,并以甩客作为要挟,迫使游客支付较高的旅游费用。所以,只要你相信街头散发的小名片、小广告;相信黑导游的承诺可能上当受骗。记住:天下没有白吃的午餐。

 

3、强迫购物:

“黑导游”在诱骗游客上车后,并不按照约定的旅游线路进行游览,压缩旅游景点游览时间,强迫游客在其指定的购物场所进行购物。

 

4、以次充好:

“黑导游”往往以易混淆的小景点冒充知名景点,以降低运营成本,坑骗旅游者。所以,游客在看行程表时不仅要注意行程和景点是否符合自己兴趣,而且要看标注是否详细。如果行程上写“长城一日游”之类的话,可千万要小心。因为长城分“居庸关长城”和“水关长城”,它们名称、位置都相差颇多,价格和服务区别很大。遇到这种情况,一定要向旅行社询问长城具体名称及情况。

 

5、老乡店:

“黑导游”往往带游客赴购物店时,店老板或相关人员多假装同乡或称祖籍为游客居住地,并用乡音与游客交流。达其热爱家乡之情,博得游客的认同。以赠送礼物或超低价格为幌子,诱使游客购买商品。并且不开具发票,这些产品多为以假充真、以次充好,坑骗游客,以获取暴利。因此,专家提醒您如果您购买了旅游商品一定要索取正规发票,以备将来发生问题有据可查。

 

6、貔貅店: 

“花点钱买上这个貔貅,保你升官发财。”在旅游购物中,很多旅游者都遇到过这样的推销方式。一些商家在“热心”询问你的年龄、属相、工作等情况后,进而向你推荐各种“保平安、发财、高升”的商品。对于这类商品,很多人觉得花钱不多,就图个吉利。专家提醒,出外休闲旅游,平安、顺利是每个人的心愿。但这些“保平安”的商品实际意义不大。要冷静对待商家的“热心”。貔貅店就是利用游客的这种招财纳福心理来引诱其上当受骗。 

 

7、医疗咨询: 

“非法一日游”往往利用游客对北京旅游景点陌生的特点,诱导游客参加所谓的医疗健康游,诱骗游客购买高价药品或假冒药品,从而获得暴利。

 

8、高价进香: 

以游览北京知名的佛教寺院为旅游景点为由,联合寺庙周围不法商贩,诱骗游客购买高价香、测字、算命等活动,侵害游客合法权益。

 

 

 

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