导读: 我现在也是一名主管,我手下的员工她第一次做错事的时候我是提醒她的,第二次我又提醒了她,可是到了第三次她又犯了同样的错误,说她她还一大堆的理由,并且认识不到所犯的错误有多严重,这样的员工能继续再留在工作岗位上吗? 诊断: 其实,做主管的不仅要会“找茬”,告诉员工哪些地方是不对的,还要学会“拼图... |
我现在也是一名主管,我手下的员工她第一次做错事的时候我是提醒她的,第二次我又提醒了她,可是到了第三次她又犯了同样的错误,说她她还一大堆的理由,并且认识不到所犯的错误有多严重,这样的员工能继续再留在工作岗位上吗?
诊断:
其实,做主管的不仅要会“找茬”,告诉员工哪些地方是不对的,还要学会“拼图”,告诉员工怎么做才是对的。一个员工总是犯同样的错误,要区别对待。是否是以同样的方式犯错?如果是,那肯定要处理,这说明他连想都没想;如果是以另外的方式犯错,那你就指点一下。这说明他已经想改正了,但还没有找到正错的方法。至于说他没有认识到错误有多严重,我只能说:对公司来讲天大的事情于员工而言都是小事一桩。因为公司的损失不是员工的损失,而人又总是关心与自己相关的事情。所以要让员工认识错误你必须要建立连接。例如告诉他再犯同样的错误会受到什么样的处罚,这样事情就与他相关了。而你要把这个事情公开的讲,免得到时候处罚他的时候,他又会闹事。公开讲,就有人监督也有人做证了,这样由于处罚而带来的问题也会少一些。
开除不是好的处理方法,原因有三:
1、任何人找一份工作不容易——人情
2、熟手比生手好用——工作需要
3、对错都要有奖惩制度
首先:真正的问题是在于里缺乏奖惩制度,一次可以批评,二次就要小小处罚,三次就要加大处罚,如果处罚还不能制止,那就只能开除。员工犯错,有他自己的原因,也有主管的原因。你是否把你的管理理念融会到员工的心中,在生活上我们和员工可以是朋友,在工作上就是上下级关系!
教好员工做好每一件事,遇事该如何处理?如何及时反馈?这是最主要的.
其次:应该分析他一再出错的原因,特别是内在原因。
比如,极可能是流程本身有问题,非他个人原因。或有时是员工家庭出了麻烦,也会影响工作情绪(大家都不是圣人嘛),所以要先查找原因,再对症解决,就更容易些。同时,他也会觉得你在帮他,而非只在追究后果。
总之,作为一个主管有教育及引导自己员工工作的责任,在个要给自己员工提供一个可以相互沟通交流的平台,员工屡次犯同样一个错误,主管首先要查找自己在管理中存在的问题,如果出了问题就是员工的错,不从自己查起的话,我想,你辞了这个员工,再来一个,不久还会出现类似的现象,员工的素质高低不同,但融入你这个部门的团队当中,作为一个主管在培训教育及个人素质提高上应积极采取措施,如部分员工真的责任心差,团队意识不强,在其位而背其事的话,我建议主管应该果断拿出处理意见,而不是同样的错误犯了N次还在等待或考虑怎样处理.
作为主管,我们要在员工面前树立自己的威信。在领导交代给下属的任务后,员工没有理由不接受的。这里还要奖罚分明的,属于员工的错一定要使其改正,如果执行力有问题的话,作为主管我们有权可以解雇,这是最坏的打算。如果这是一家外资企业,绝对容不下这样的员工的。所以人不管在什么样的环境下都要摆正自己的位置,否则很难适应社会!
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