消费者在网购或电话购物等非现场购物中要注意的一些问题

　为避免消费者上当受骗，维护好自身合法权益，消费者协会提醒广大消费者在非现场购物时要注意以下几个问题：

　　一、保持理性。购买前要对购物广告中宣传的商品进行全面了解和调查。尽量选择信誉佳、口碑好、知名度高的商家，不要盲目跟风、贪图便宜。尤其是对某些专业性较强的商品，应咨询专业人士或通过其他途径获取不同信息，了解同类商品的市场价格，充分调查后再做出购买决定。

　　二、仔细验货，谨慎签收。在收到商品时须当场拆箱，查验商品是否与广告介绍相符，有无基本的产品合格证、保修卡等。如果商品不符，应该当场拒收，并留取证据，可要求快递部门作证。如已经付款，应即刻联系送货单位，阻止货款转移。

　　三、索要凭证，保留证据。除了要掌握商家的名称、地址、发票或其他购买凭证，还应注意留存非现场购物广告的内容(有条件的可以复制、记录下来)等证据，以备在遇到纠纷时进行举证。

　　四、发现问题及时维权。消费者在发现自己的合法权益受到损害时，务必在最短时间内与商家交涉，也可以拨打电话12315向工商部门投诉，或通过消费者协会消费维权网在线投诉，以便维护自身的合法权益。