导读:消费者明知服务有瑕疵而接受处理的怎样处理?非理性消费行为是指消费者基于生活消费需要而直接或者间接地购买、使用商品或者接受服务时,在主观上或者客观上缺乏合理性的依据,并因此产生消极的社会影响的行为。保证服务的质量是经营者必须履行的义务。但是,消费者在接受该服务前已经知道其存在的瑕疵的除外。所谓服务存在... |
消费者明知服务有瑕疵而接受处理的怎样处理?
非理性消费行为是指消费者基于生活消费需要而直接或者间接地购买、使用商品或者接受服务时,在主观上或者客观上缺乏合理性的依据,并因此产生消极的社会影响的行为。
保证服务的质量是经营者必须履行的义务。但是,消费者在接受该服务前已经知道其存在的瑕疵的除外。所谓服务存在瑕疵,是指服务不符合其应当具有的质量要求。因此,消费者在明知存在暇疵的情况下,仍然接受该服务,这是消费者的自愿行为。经营者只要明示了服务存在何种暇疵,没有欺骗消费者的行为,并且消费者是自愿接受服务的,那么,经营者就不必承担法律责任。
消费者在接受服务时,要特别注意这一点,选择存在瑕疵的服务时一定要三思而后行。一旦发生消费纠纷,消费者将很难得到法律的保护。
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