消费者投诉书范文模板 投诉书的内容有哪些 怎么写消协投诉书

投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

　　1、投诉书主要包括哪些内容?

　　(1)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。

　　(2)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

　　(3)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。

　　(4)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

　　2、怎样写投诉书?

　　投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。

　　投诉书

　　XXX消费者协会

　　我叫XX，女，家住XX市XX巷XX号，工作单位XXXX，联系电话XXXXXX，邮政编码XXXXXX。我到XX市XX商场购买XX时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。

　　事情的经过是这样的：(略)

　　我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。

　　投诉人：XX

　　XXXX年XX月XX日