导读: 在广州市越秀区璟泰大厦工作的梁女士,9月1日早晨起床后发现,自己的联通手机已不能外拨电话。在此之前,她曾几次接到办理实名登记的短信提醒,但是一直都没有在意。而在广东,像梁女士遇到的这种情况不在少数。 按照工信部要求,从今年9月1日起,电信运营商在通过各类实体营销渠道销售手机卡时,必须要求用户出示本... |
技术创新,严防虚假登记身份信息
9月1日一早,记者走访广州移动、联通和电信多处营业厅发现,大部分营业厅门口都张贴了要求用户登记真实身份信息的公告,而前来办理该项业务的市民已经排起了长龙。一位工作人员解释道,之所以群众感觉到办理的时间比较长,是因为按要求必须仔细核验身份证件,防止虚假登记身份信息。
为此,广东移动采取了多项技术创新手段,提高身份信息和核验能力,自9月1日起,其实体渠道必须配备二代证读取设备或NFC手机现场核验身份信息,未具备身份证芯片信息读取设备的网点不允许售卡;此外,广东移动还建立了严格的处罚机制,对实名制违规网点从严处罚,对涉嫌利用“黑卡”等从事违法犯罪活动的“漏网之鱼”移交公安机关依法查处。
记者在多家营业厅和授权店发现,工作前台均已配备二代身份证读取设备或者NFC手机,并且均贴上了授权标志。广州市越秀区五羊邨附近一家移动授权店店主告诉记者,以前办理新卡时,一般只需要将用户的身份证件拍下照片,发给办卡人员即可,现在则必须在设备上验证身份信息。
“如果身份信息有误,或者已被运营商拉入黑名单,那么我们这边就办不了了。”这名店主说。据介绍,购买这些设备时,运营商为他们返还了很大一部分购机款。
三个环节保障个人信息安全
有关专家表示,实施手机实名制有利于打击通信信息诈骗等违法犯罪行为,方便广大客户更安心、方便使用通信信息服务。据了解,仅今年以来,广东移动就配合各级公安机关,破获各类电信诈骗案件1300多宗。
为此,早在去年3月,广东省互联网协会就与各电信基础运营企业达成并签署了《电话用户真实身份信息登记工作行业自律合作备忘录》,受后者委托,对其属下分公司销售网点实名制的执行情况开展巡检暗访工作,同时建设销售网点黑名单管理系统,协助他们对违规销售网点实施黑名单管理,督促各销售网点严格执行实名制各项规定,建立行业自律机制。广东省通信管理局还公布了实名制违法行为举报电话“020—12300”和邮箱,接受社会群众的监督。
有用户担心实名登记会泄露个人信息。对此,广东移动客服中心副总经理邹静表示,实名登记有三个环节——从渠道采集客户信息、将信息存储起来、防止他人查询客户信息,这三个环节是一个闭环。具体来说,营业厅、官方网站以及微信公众号等实名采集渠道都是移动内部渠道,公司将继续加强客户信息安全保护;此外,对于社会渠道的合作门店及网点,年底前将全部配置广东移动正式授权标识牌。“所有社会渠道的网点要有授权才可以进行实名采集。用户扫描授权标识二维码可查询门店授权真伪及可办理业务范围,如遇到假冒违规的合作门店,拨打10086即可举报。”邹静说。
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