洛阳市开展“110日”宣传活动，提升群众旅游维权意识

1月10日，是第30个110宣传日，市110联动办公室组织全市各联动部门开展广场宣传活动，宣传110应急联动为民服务宗旨，提升群众维权意识。

110联动工作开展以来，得到社会各界的高度肯定，赢得了群众的广泛赞誉。“110联动”已成为洛阳政府服务的新品牌、新名片。该委旅游110指挥中心为进一步宣传旅游维权工作，引导群众合理进行旅游维权，采取多种形式参与广场宣传活动，赢得广大群众好评。

旅游110指挥中心积极向群众宣传旅游投诉途径、方式，宣传中心服务职能，印发《旅游投诉处理流程》，详细向群众讲解旅游途中的注意事项以及需维权时应注意的有关问题。

结合智慧旅游，中心制作旅游110指挥中心二维码展板，开展扫二维码送旅游地图活动，受到市联动办领导及市民的欢迎。活动中，市110联动办领导拿出手机进行扫码，并赞扬道：“旅发委的宣传形式很新颖，这个二维码一定要扫描并关注。”

此次宣传活动，使广大群众充分了解到了旅游维权应注意的事项，为今后办理群众诉求工作打下良好基础，成效显著。