“饿了么”霸道商家经营内幕曝光 顾客给差评就上门砸门 涉事商家已被下线

涉事商家门店 

小杨出示的评论内容 

小杨家房门被砸 

　　华西都市报讯 足不出户，就能吃到想要的美食，近年来，网络点餐平台风靡，方便又快捷，受到很多年轻人青睐。不过，成都大学生小杨的一次点餐经历，实在让人难以相信。

　　3月26日中午，在外租房居住的成都温江大学生小杨，通过手机点餐软件在“饿了么”上，找到一家名为“乡村豆花饭”的餐馆，花了40元整点了一份豆花饭、一份可乐鸡翅和一份梅菜扣肉。

　　很快，店家送饭上了门，小杨当场签收。不过，小杨觉得饭菜不太好吃，就在点餐软件上给这次点餐发了差评。

　　下午5点，店家打来了电话，“为什么要给我差评？”小杨说，店家还称，“我知道你的电话和住址，你不取消差评，我上门来找你！”

　　小杨也不甘示弱，回应道，“大家都是成年人，你来找我？我不怕。”

　　下午6点，已经外出的小杨，再次接到店家的电话，“他说就在我家门口，叫我出来，我在电话中听到了砸门的声音。”小杨说，半个小时后，他回到家中才发现，门锁已经被撬变形，防盗门上还有10多个小坑，如同被利器砸过。

　　29日下午华西都市报客户端记者从“饿了么”总部公司了解到，公司经调查核实，涉事店家确实存在对顾客差评不满，上门损坏顾客房门的情况。当日，“饿了么”公司已经将涉事店家永久下线。

　　下午3点，记者又找到涉事店家，希望了解事情经过，对方称已经和顾客协商处理好此事，不想再接受采访。记者从温江警方了解到，经警方协调，涉事店家和小杨已经和解，由店家负责赔偿财物损失，双方都不再追究。