四川六年级11岁女孩玩游戏打赏主播 三个月花掉父母买房钱11万元 外国法律怎么规定未成年游戏消费行为

　　郑先生昨日反映，他11岁的女儿3个月内偷偷花掉11万多元，用于游戏充值、打赏主播以及发送网络红包。心理专家表示，类似事件在全国各地频频发生，其实和家长与子女之间缺乏沟通交流有很大的关系。

　　家长：

　　小孩3个月内消费11万多元

　　郑先生来自四川，在福州从事土工工作，收入不太稳定。几年来，他和妻子辛苦工作勤俭节约，好不容易攒下十几万元，原本打算回老家买一套房子，可如今这个愿望落空了。

　　原来，这段时间郑先生经常收到一些消费短信，但他没有放在心上。六一儿童节那天，他连续收到几条大额消费短信，他才紧张起来。“我没什么文化，不太懂这些，所以去问朋友，他们说问题很严重，让我赶紧去银行查一查。”这一查可把郑先生吓了一跳，卡里将近13万元存款只剩下1万多元了。起初他以为银行卡被盗刷，经过一番调查，发现11万多元被读六年级的女儿小佳花掉了。

　　多年积蓄就这样没了，郑先生夫妇欲哭无泪。追问之下，小佳坦言，她之前偷偷将父亲的银行卡账号绑定微信，3个月内将里面的钱用于三项消费：一是一款手机热门游戏的充值；二是在一个直播平台打赏教人玩游戏的主播(4万多元)；三是给同学和网友发红包(将近2万元)。

　　通过一番努力，郑先生已基本将女儿发给同学的红包追了回来，但其他款项追讨难度很大。“目前和直播平台已有初步接触，对方要我们出示确凿证据，否则无法退款。”郑先生说。

　　北京盈科(福州)律师事务所任林鹏律师认为，相比15岁初中生小新的事件，此次事件中女生年龄更小、消费金额更大，表面看与其年龄、智力不相适应，应该属于无效的民事行为。尽管如此，可能也存在取证难的问题。

　　专家：

　　孩子非理性消费家长难辞其咎

　　这几年来，类似“熊孩子”背着家长大额消费的事件屡屡发生。去年4月，闽侯一男孩偷用母亲账号，花费3万元在直播平台打赏主播。今年5月，福州一名四年级女生偷用母亲支付宝账号，充值4万元打赏主播。对此，国家二级心理咨询师吴葳认为，这与家长子女之间缺乏有效沟通有很大的关系。

　　吴葳说，如今城市生活压力较大，许多家长忙于工作，却疏忽了与孩子的沟通交流，不了解孩子的日常生活状态。一些家长甚至不懂如何与孩子交流，存在巨大的代沟。从这两个案例来看，孩子均来自农村，随父母来到福州上学。相比城里的孩子，农村的孩子在家庭经济、阅历见识等方面有一定的局限性，可能会产生一些自卑感，而且课余生活可能也没那么丰富。父母为了养家糊口，且本身文化程度可能也不高，既没时间也不善于与孩子沟通。为了让自己向身边的城市孩子看齐也好，或是打发课余时间也罢，农村孩子会想方设法从其他渠道获得一定的成就感和满足感，例如在网络游戏中，通过花钱购买装备取得“成就”，这样既可以享受到现实生活中难以获得的满足，也可以与城市孩子产生共同话题。再加上一些孩子自律性比较差，如果父母未及时发现并制止，即使明知自己这样的行为是不对的，仍会深陷其中。

　　针对这样的“网瘾”，吴葳建议，首先对于孩子的一些请求，家长不要一味拒绝，应该适当满足并进行解释教育。否则，孩子在多次被拒绝后，可能会出现背着家长自行去获取的情况，在没有家长的理性引导下孩子容易无法自拔。其次，家长应该多带孩子走出家门，哪怕是到户外走一走也可以，领略自然风光，拓展社会见识。再次，可以陪孩子到图书馆看书，甚至陪孩子一起玩游戏，了解孩子的喜好并进行引导。

　　他山之石

　　游戏企业违规 最高或罚50万欧元

　　目前，相关部门正在逐步完善规章制度，限制未成年人在网络游戏中的游戏时间以及非理性消费。然而，目前一些规定只是建议性质，且没有具体的约定，这给游戏企业留下可操作的空间。此外，因为违规成本较低，在巨大的利益面前，一些游戏企业仍会“顶风作案”。而在其他国家，会对违规企业进行重罚，而且明确限制了消费金额。

　　德国：先后推出多项法律法规，严格要求游戏企业执行用户年龄准入制，如果违反规定，最高可处罚50万欧元。

　　日本：根据不同的年龄段，制定严格的游戏分级制度。未成年人玩网络游戏，必须提前征得监护人的同意。未成年人在网络游戏中消费，也要征得监护人的同意。

　　韩国：未成年人玩网络游戏时，游戏企业必须征得监护人的同意。同时，明确限制用户每月最高消费额度(约1600元)，防止出现大额非理性消费。