随意拒载乘客，当心“引祸上身”

众所周知，出租车在以营利为目的之同时，还承载着社会公益责任担当。然而，一些见利忘义却随意拒载。熟不知随拒载一旦被查实，不仅将受到相应的行政处罚，还因延误病重乘客治疗而难免摊上大事，引祸上身。

一、因拒载延误抢救身亡，虽未达成运输合同亦应担责

［案例］81岁的李伯突然肺部旧病复发，打车的40分钟时间里，多辆出租车拒载。1小时后，老人被送进医院因抢救无效身亡。事后，老人家属根据记下的3辆车牌号找到所在的出租车公司，要求承担一定的赔偿责任。该公司认为，双方之间并未形成运输合同关系。

［说法］《合同法》明确规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客合理的运输要求。从法律视觉讲，出租车“空车灯”亮起行驶即构成《合同法》意义上的要约邀请，乘客招手示意则构成要约。此时，若无正当理由绝不允许拒载乘客，否则即构成违约。依法应当承担相应（次要）的过错损害赔偿责任。

二、拒载醉酒者延误治疗至后患，应担相应的过错责任

［案例］村民贺某酒后突然晕倒，打车时将张某出租车拦住。当张某看到贺某身上有呕吐物，予以拒绝。贺某因延误半个小时后，被送往县医院后不治身亡。此案。人民法院依法判决被告张某赔偿原告各项损失86700余元。

［说法］出租车的公益服务具有一定的强制缔约性质。所谓强制缔约，通常指公益事业单位或企业、个人负有的、应相对方的要求而与其订立合同的义务。只要相对人的行为符合承诺内容，则承诺自然有效，双方间的强制缔约关系即行发生。承诺人不得随意拒绝公众的请求，否则构成不作为违约。张某作为运输服务的承运人，无正当理由拒绝旅客的合理要求，造成了因为延误抢救时间致使他人死亡后果，依法应当承担相应的按时完成赔偿责任。

三、因强行拒载将人刮伤，应承担全额赔偿责任

［案例］73岁的周老伯与老伴于路口一边招手拦下冯某的出租车。因老人上车过于缓慢，冯某见状起车就走，周伯被剐倒在地至其右臂骨折。事后，经冯某所在的出租车公司与周伯家人协商，冯某一次全额赔偿周伯损失5900余元。

［说法］冯某无正当理由拒载老人违法在先；老人不肯接受之行为虽有不妥，但毕竟是维护消费者正当权益行为，具有坚持公平正义之正当性。冯某已违法在先，不应一错再错地、不顾乘客正当要求、不管乘客人身安危地强行拒载。因此，应当承担全部过错损失赔偿责任。

四、因拒载被伤，自己也需担一定的过错责任

［案例］吕某所载乘客下车后，空车提示灯刚扶起，赵先生与朋友二人立即打开车门，一股酒气扑面而来。吕某立即发动车准备离开，双方发生口角。赵先生将吕某打伤。此案经吕某起诉，人民法院判决赵先生按80%责任承担赔偿责任，吕某自行承担20%过错责任。

［说法］虽然的哥无理拒载违法，但法律绝不允许以违法伤害他人的方式来对待违法行为。同时，吕某无正当理由拒载，有一定过错，依据《侵权责任法》第二十六条规定：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。因此，人民法院判决吕某自行承担20%的责任,赵先生承担80%的责任，体现了公平原则。