小区交房三年不供暖，供暖设备费用由谁承担？

    有网友咨询：网友所在小区交房已经3年，至今没供暖气，购房合同主页，水、电、暖气设施完善。次页补充页，如果需要一户一表由购房者承担。现在热电要求换阀门、安装一户一表流量表，这费用由用户承担合理吗？

    律师观点：建议业主与开发商协商解决，协商不成，业主可以到法院起诉。

　　如果按照合同，明确约定房屋是双气，并保证供暖管网全部到位，一旦有供暖无法及时到位的情况，开发商很明显是违约行为，就应该承担违约责任，业主可要求其承担经济赔偿。

    在临沂城市主人小区也发生的同样的事情：交房3年，在新房里度过3个寒冬，可悲的是入住以来，从未尝到过“暖味”。19日，小区的徐先生向琅琊新闻网反映，自己已入住城市主人小区3年，物业总是以入住率不够，供热公司不能供暖为由，让他们度过了3个没有暖气的冬天。与徐先生类似经历的住户，在城市主人小区里不在少数，他们期待着2014年能够用上期待已久的暖气。

　　业主：期待有暖意的寒冬

　　“本以为现在的住户多了，供暖问题能够解决。可物业公司的答复仍然是不给供暖。”对此家住城市主人小区的徐先生很无奈也很愤怒，“去年冬天没有暖气。即使整夜开空调，晚上孩子在家做作业，两手还是冻得直打哆嗦，我看着实在心疼。”本想着2014年就会有所转变，没想又到交暖气费的时候了，却等来了不能供暖的消息。

　　徐先生向记者拿出购房合同，在合同第十四条里，清楚地写着暖气、天然气、煤气，按市政府有关部门申请开通。“既然合同上清楚地写着，为什么开发商交房3年仍不交配套费，我们入住3年仍没供暖。”

　　住户李先生告诉记者，自己2013年入住。去年冬天到来的时候女儿还不满8个月，由自己的父母亲专程照顾。家里有老人和孩子，空调一分钟也不能停，但是仍不能解决问题。“只要空调停下来，温度马上就跟着降下来。可是一直开空调，整个房间里干燥不说，空气也得不到流通。这样的冬天不好过啊！” 李先生说，“到了最冷的时候，晚上睡觉盖着大大的厚棉被不说，还要用小被子把整个头蒙起来，只留两个鼻孔喘气。”

　　“每年冬天，供热时间长达4个月。在没有供暖的住户中，有小孩、有老人、还有孕妇。一年一年的拖着不供暖，作为住户已经忍无可忍了。”李先生说：“就我们了解的情况来看，没有供暖的几栋住宅楼入住率已达到50%以上。我们期待2014年是一个有暖意的寒冬。”

　　物业公司：没有接到供热通知

　　关于城市主人住户反映的问题，9月19日上午，记者前往该小区万家乐物业办公室。负责人钟主任表示，自己从上个月开始负责该小区物业的工作，对之前的供暖问题并不知情。

　　钟主任告诉记者：“万和物业是城市主人开发商自己的物业公司，小区住户是否供暖需要得到开发商下发的通知。按照2014年接到的通知，没有第三期工程（17-24号楼），也就是说2014年冬天这些住户仍不能供热。”

　　开发商：确实未缴纳配套费

　　19日上午，记者向万家乐物业公司了解情况后，前往城市主人售楼中心。

　　售楼中心负责人卢川告诉记者，自己并不了解城市主人第三期工程是否缴纳配套费，将尽快落实，给予答复。

　　当日下午，售楼中心负责人卢川联系记者:“经过了解，第三期工程（17-24号楼）确实未缴纳配套费。下午我们这边工程部的负责人已经前往蓝天热力缴纳，但是热力公司不保证缴纳配套后，就能够给住户供暖。既然不能够供暖，那么现在缴纳就没有意义。”对此城市主人开发商的态度是，只要热力公司保证缴纳配套费后可以给住户供暖，他们将立即前往财政局交费。　　

　　蓝天热力：缴纳配套费是基础

　　19日下午，记者联系到蓝天热力客服中心，该中心宋经理告诉记者，关于城市主人第3期工程没有供暖的事情他有所了解。

　　宋经理说：“该小区没有供暖的主要原因是开发商没有缴纳配套费。只有开发商先把需要供暖的住宅楼配套费交到财政局，我们才有给小区供暖的可能，也就是说开口费是供暖的基础。”宋经理表示，缴纳了配套费，小区需要供暖的住户达到80%以上，小区的物业公司和开发商把户住户的信息提供给供热公司后，便可以供暖。

　　针对城市主人部分居民的供暖问题，宋经理建议开发商先缴纳配套费，“在确保缴纳配套费后，小区物业和开发商统计需要供暖住宅的入住率，供热公司将尽量为居民供暖。”